第一包天津职业技术师范大学（西区）楼宇保洁和管理物业.doc

招标文件 第二部分——招标项目要求-2- 第一包：天津职业技术师范大学（西区）楼宇保洁与管理物业项目一、商务需求序号需求条款是否为实质性条款原因说明（实质性条款需列明原因）1具有国家住房和城乡建设部《物业管理企业资质管理办法》（第164号令）规定的二级及以上物业服务企业资质证书是确保中标单位有实力有经验，能顺利完成我局招标范围的正规物业公司提供合格服务2所采购的服务项目要求24小时全天服务否3提供良好的工作业绩和履约纪录。否二、技术需求天津职业技术师范大学（西区）楼宇管理与保洁物业项目地址为天津市河西区大沽南路1310号天津职业技术师范大学西校区。为了提高学校整体校园环境及服务水平，现招聘有实力的物业公司为我校提供物业服务，服务项目包括：1、公共楼宇（西区）物业管理与保洁服务；2、图书馆物业管理与保洁服务；3、工程实训中心管理与保洁服务4、学生公寓（西区）综合保洁与物业管理服务；5、学生餐厅（西区）保洁与餐具消毒服务；序号采购项名称数量需求条款是否为实质性条款原因说明（实质性条款需列明原因）1公共楼宇物业管理服务1人员配备不得低于《天津职业技术师范大学物业管理服务项目人员需求表》（附件1）是确保用人数量满足基本需求物业管理应满足《公共楼宇物业管理与保洁服务需求条款》（附件2）是物业工作标准统一1、中标人委派项目经理、项目主管及全体派驻人员必须严格按照双方所签合同内容为采购人提供高标准的清洁管理服务工作，对全体派驻人员进行管理、指导、监督及进行专业强化培训；所有派驻人员应统一着装，佩戴标识；全体派驻人员应严格遵守采购人制定的有关管理规定。2、中标人项目经理应对每项工作进行自检，并填写工作检查表；随时接受采购人的监督，对采购人提出的合理意见或建议要及时纠正；按月向采购人提供业务计划及业务范围内的可行性意见和建议，接到投诉后，应及时与采购人进行沟通，采取有效措施妥善解决；在工作中遇到疑问，应积极与采购人密切合作，协调解决。3、遇大型活动、天气变化、工程施工等情况，中标人应加强工作力量，及时提供优质服务；遇其它突发情况，项目主管应在接到采购人有关通知时，立即派出相关人员到现场进行服务。4、中标方全体派驻人员上班时员工必须要穿洁净的工衣、戴工帽、穿鞋、洗手，保持个人卫生清洁，不留长指甲、不准戴戒指、手链。5、采购人提供以下内容：提供水、电、库房等必要条件；提供员工更衣、用餐场所。6、采购人各餐厅经理负责检查，监督落实中标人工作，同时负责协调中标人与各部门之间的关系。7、中标人为全体派驻人员投保意外伤害保险,同时为服务项目投保公众责任险。8、中标人应对全体派驻人员进行身份和健康信息核查，全部全体派驻人员必须身心健康（入校前进行一次体检，费用由中标方支付），形象好，气质佳，男性小于55岁，女性小于50岁，无特殊容貌，无不良嗜好和犯罪记录。9、本项目合同暂定一年，如管理及服务水平达到我校满意、评价良好，学校将续签，否则不予续签。如合同执行期间，中标方服务水平不能满足合同中规定的服务水准，达不到我校要求，我校有权终止合同，出现的一切经济及法律法规纠纷，全部由中标人自负。10、本项目价格为包干制。中标方负责本项目所涉及的各类手续、备案、年检等全部费用；服务人员的福利、服装、工资等全部费用；日常工作中的损耗品、工具等全部费用。11、中标方必须遵守《天津职业技术师范大学物业管理办法》、《物业管理服务质量考核办法》及《物业管理服务质量考核标准及评分细则》等学校物业管理制度，并以此为依据，制定相应的内部管理体系。12、考虑到寒暑假因素，采购人每年按11个月费用支付。中标方须假期酌情安排清洁人员，根据清洁标准，确保假期物业工作。是对细节进行规定，确保竞标人能够满足学校物业需求，并在一致的平台上进行竞标2图书馆物业管理服务1人员配备不得低于《天津职业技术师范大学物业管理服务项目人员需求表》（附件1）是确保用人数量满足基本需求物业管理应满足《图书馆物业管理与保洁服务需求条款》（附件3）是物业工作标准统一1、中标人委派项目经理、项目主管及全体派驻人员必须严格按照双方所签合同内容为采购人提供高标准的清洁管理服务工作，对全体派驻人员进行管理、指导、监督及进行专业强化培训；所有派驻人员应统一着装，佩戴标识；全体派驻人员应严格遵守采购人制定的有关管理规定。2、中标人项目经理应对每项工作进行自检，并填写工作检查表；随时接受采购人的监督，对采购人提出的合理意见或建议要及时纠正；按月向采购人提供业务计划及业务范围内的可行性意见和建议，接到投诉后，应及时与采购人进行沟通，采取有效措施妥善解决；在工作中遇到疑问，应积极与采购人密切合作，协调解决。3、遇大型活动、天