做1名幸福管理者.pptVIP

如何做一名幸福管理者 前言 护士长是医院护理管理中最基层的领导者和管理者，直接对科室实施面对面的管理，在科室护理工作的动态运行中起着领导、决策、指挥、监督等作用，护理管理涉及科室质量控制、团队建设、完善服务等多项内容，各位护士长如何在完成管理任务的同时还能感受到管理的幸福？ 加强自身素质，做好表率 传统的领导理论注重以权力进行指挥的过程，而现代管理强调权力因素的影响过程。在工作中，护士长娴熟的护理技术、丰富的理论知识、良好的职业道德和人格魅力、严谨的工作作风等非权力因素时时刻刻影响着护士，护士长自身的行为就是护士的典范。只有增强自身的凝聚力和号召力，才能担任好护士长的角色，成为一名幸福管理者。 加强自身素质，做好表率 加强学习护理关系学，了解现代医学模式的发展，护士长肩负的责任加重，对护士长工作质量要求也越高，护理管理可分为护理行政管理、护理业务管理、护理教育管理，护士长应了解对这三方面知识。 加强自身素质，做好表率 具有扎实的理论知识和过硬的护理技术 一个护士长应精通专业知识，了解本专业的新进展，练就精湛的技术，成为执行各项操作规程的模范。在护理理论和操作技能等方面应该是科室的佼佼者。只有加强专业基础技能培训，具备牢固的理论知识和熟练的技能，不断向知识的深度、广度挖掘。善于吸取新知识、新经验，护士长才能肩负起科室护理工作的重任，提高科室护士的整体素质，提高护理质量。 加强自身素质，做好表率 具有良好的心理素质和富于人格魅力 护士长应有良好的心理素质，包括智能、情感、意志品质及其他方面的良好心理品质。对自我心理素质和人格的培养方面，着重以下几点： 加强自身素质，做好表率---心理素质 和人格培养 培养积极而稳定的情绪 培养坚忍不拔的意志 谦让容忍，护士长要有博大的心胸，待人以宽，责己以严。 严以律己，以身作则，“整人先正己” 护士长的管理艺术 世界上没有完全相同的两片叶子。 ---黑格尔 护士长的管理艺术 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。世界上没有完全相同的两片叶子，同样也没有完全相同的两个人，也就没有完全相同的领导者和领导模式。 护士长的管理艺术 用人的艺术 端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事 用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补 要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛” 善于用人所变 护士长的管理艺术 决策的艺术 决策是领导者要做的主要工作，决策一旦失误，对医院就意味着损失。对自己就意味着失职。这就要求管理者要强化决策意识，尽快提高决策水平，尽量减少各种决策性浪费 决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实 关于决策的小故事 很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法官面前。 法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择：一、一次性吃掉所有的洋葱；二、鞭打一百下；三、交纳罚金。  关于决策的小故事 这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始，他信心十足，可是吃下几个洋葱之后，他的眼睛像火烧一样，嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。  他说：“我一口洋葱也吃不下了，你们还是鞭打我吧。”  关于决策的小故事 可是，在被鞭打了几十下之后，他再也受不了了，在地上翻滚着躲避皮鞭。  他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罚金。” 后来，这个人成了全城人的笑柄，因为他本来只需要接受一种惩罚的，却将三种惩罚都尝遍了。 启示：其实，生活中我们许多人都有过这样的经历，由于我们对自己的能力缺乏足够的了解，导致决策失误，而尝到了许多不必要的苦头。 护士长的管理艺术 协调的艺术 对上级请示沟通平时要主动多向领导请示汇报工作，若在工作中有意或无意得罪了上级领导，靠“顶”和“躲”是不行的。理智的办法是要主动沟通 错了的要大胆承认，误会了的要解释清楚，以求得到领导的谅解 对下沟通协调 。对能解决的问题一定要尽快解决，一时解决不了的问题，也要向人家说清原因，千万不能以“打哈哈”的方式去对待人或糊弄人。注重换位思考 对外争让有度 哲理小故事 李老先生对我讲，一次他去商店，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到他进去后才松手。李先生向她道谢，女士说：“我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他这种时候，也有人为他开门！”听了这话，我心里热热的，联想很多。 　　我不信冥冥中的上帝，但我坚信自然中的法则。“换位思考”就是人类社会得以存在和发展的重要法则  护士长的管理艺术 交谈的艺术 做到言之有物 力求以理服人 注