技术人员 DX1S故障分析和处理.pptVIP

佳和DX1S故障分析及处理 主要内容 故障定位的一般原则 主要内容 故障定位的一般步骤 故障定位常用方法 观察法 实测法 信令监测法 替换法 2M自环法 主要内容 关键词：摘机无拨号音 问题：分机摘机无拨号音，不能呼出、呼入 分析：摘机无拨号音可能的因素有： 电话机有故障 （更换话机） 线路、接口开路或接错（影响个别端口，无电流，不能呼出，呼入可听回铃音） 用户板端口故障 （影响该板的用户或个别端口） 数据未启用端口 （影响个别端口，有电流，无拨号音，不能呼入呼出） 电源、主控板故障 （一般影响所有分机） 解决： 确认是所有分机、某个槽位、某个端口无拨号音？可排除电源、主控板问题 确认能内部通话，呼入时听回铃声？可排除数据问题 更换话机、在配线箱处拨测正常？排除话机、线路问题 用维护台软件，在D模式下输入11命令，判断交换机检测的用户板类型是否正常？ 复位、关电重启主控板，能否恢复？排除主控板问题 更换该用户板 关键词：摘机听忙音 问题：分机摘机听忙音，不能呼出、呼入 分析：摘机听忙音可能的因素有： 电话机有故障 （更换话机） 线路、接口短路 （影响个别端口，不能呼出，呼入听忙音） 并接的电话没挂好 用户板端口故障 （影响该板的用户或个别端口） 主控板故障 （一般影响所有分机）