XX管理处业主手册(2007版).docVIP

告全体业主书尊敬的业主：XXXXXX物业管理有限公司XXXX物管处全体员工对您的入住表示热烈的欢迎。小区是全体业主共同的家园，为了使大家拥有一个祥和宁静,整洁卫生的家园,物管处恳请大家做到以下几点：1、请将生活垃圾、装潢垃圾袋装后放到指定地点,以便统一清运。2、请按照规定的时间进行装潢,以免噪音影响他人。3、请不要随意改动房屋的结构,以免造成安全隐患。4、请做好自我防范，以免造成您的财产损失。5、请将车辆放入地下室内或停放到指定停放地点,以免给别人的出行带来不便。6、请不要高空丢弃废弃物,以免对他人人身造成伤害。7、请不要占用小区内的共用设施及公共用地,以免影响其正常地使用功能。8、请按规定及时交纳应支付的各项管理服务费用,以保证物业管理服务工作的正常运行。9、请自觉维护小区内公共场所的环境卫生。10、请不要在室外乱搭,乱建,乱挂,以免有碍小区观瞻。11、请配合小区管理人员对小区共用设施进行正常的检查﹑维修及养护。12、请不要利用房屋进行从事危害公共利益的活动。13、请自觉接受小区护管员对出入车辆的指挥管理,以保证小区道路的畅通。14、请自觉出示小区通行证,以配合护管员进行的安全检查。15、发现公共设施损坏,请及时通知物管处,以便及时维修，杜绝安全隐患。16、发现可疑人员,请及时通知护管员,以便及时进行检查，防止危害业主和公共利益的行为发生。17、远亲不如近邻，近邻如同家人。因有缘而左右为邻，邻里之间应和睦相处,有了矛盾请协商解决。18、对物管处的工作有好的建议或意见,请及时告知我们,以便我们工作的改进。小区的祥和氛围需要我们共同创建,物业工作的开展需要全体业主的大力支持，物管处对大家的支持和配合表示衷心的感谢。第一章 收楼须知为加强住宅楼的质量管理，确保住宅楼售后服务的及时到位，根据国家建设部的有关规定，房地产开发企业将在住宅楼交付使用时，向业主/住户提供《房屋质量保证书》和《住宅使用说明书》，以明确住宅的保修范围、期限及各自的责任；同时亦对本小区的概况、建筑结构、各类设施设备的性能及布局作基本的介绍。敬请各位仔细阅读。业主：是指房屋所有权人，包括享有物业产权的个人、公司或其他组织。物业：是指有价的土地及土地附属物，包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、公用设施及建筑地块等，物业由土地、建筑物和物权三部分组成。物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。物业管理的管理对象是物业；物业管理服务的对象是人，即业主或使用权人。一、入住您收到入住通知书在限定期限内办理完相关手续称为入住。 逾期不办理入住手续的，亦视为入住。您须从入住之日起，全额缴纳物业管理服务费。1、入住资料(1) 业主应携带资料：开发商销售部签发的《上房通知书》《购房合同》；业主身份证及复印件4份、业主私章。(2) 业主委托人应携带资料：业主委托书和法人代表委托书、备委托人身份证及复印件以及上述规定的资料。详见附表说明收费及所带资料用途。上房时收费说明表(表一)序号收费内容收费标准备注收取单位???1公共服务费0.50方米月×12个月×建筑面积=4.20元/平方米月×建筑面积为了前期配套设施、返修等工作有足够的人力管理，管理处预收12个月管理费。?????????由物业公司收取????2公共水电预交金50元／每户每公用电费：(如楼道单元灯、院墙灯、电动门)、绿化用水等(单独计量)?3一层库房二次供电预收：50元／年无一层库房免收(单独计量)?4一年生活垃圾处置费12元／户由环卫部门收取，物管处代办?5一次性装璜垃圾处置费1元／平方米×建筑总面积平方米??6??预交水电费600元/户????由物业公司收取????7?说明：由于上房时水、电户名是XX市XXXX有限公司，在水电表过户前由物业公司代XXXX有限公司查水、电表，按业主实际用水、电量进行扣减，直至水电表过户后由业主自行到相关部门缴纳。在此期间的水电费从预收款中扣减，多退少补。资料用途表(表二)资料名数量备 注承办单位上房通知书1收回开发公司收回交给物管购房合同1查验业主身份开发公司业主身份证原件查验业主身份开发公司和物管业主身份证复印件4份一份物管处存档，三份办理水、电表过户开发公司和物管业主私章1枚办理水、电表过户开发公司为节省业户时间，避免往返及排队轮候，请于入住时仔细检查并带齐相关资料。?2、入住手续办理步骤：(1) 物管处工作人员引导您到入住手续办理现场； (2) XX市XXXX房地产开发公司人员现场办理缴纳购房余款，物管处工作人员现场办理缴纳物业服务费等相关费用手续(3) 物管处工作人员发放入住手续的相关资料并协助您填写《业主联络资料登记表》、《业主资料卡》，检