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关注“银发市场”——天津市社会办敬老机构市场分析关注“银发市场”——天津市社会办敬老机构市场分析 统计0201 韩媛媛市场分析是投资活动的基础和前提，其中市场调查和预测是市场分析的先导性环节，也是投资成败与否的关键，下面主要用定量市场预测方法对天津市社会办养老机构进行前景的多元回归分析。一．市场环境任何市场投资的活动都不能孤立的进行，只有重视分析影响市场的各类环境因素，才能使各项投资决策建立在科学的可靠的基础上，才能真正洞察市场带来的商机。一宏观环境包括社会环境和自然环境，而作为服务行业，养老机构投资主要受前者影响。社会环境主要包括人口、经济、法律、政治、文化等。首先，人口结构变化，老龄化趋势日渐严峻。关于中国人口的未来趋势，有多家机构进行过预测。2005年，65岁及以上老年人口占总人口的比例将达到7.53%，老年人口总数将会突破一亿大关；2020年左右，老年人口占总人口的比例将超过10％，年龄中位数将超过36岁；2040年，中国将步入严重老龄化时期，平均每5个人中就会有一个65岁以上的老年人口。联合国把一个国家65岁及以上人口比重超过7%定义为老龄化社会。按照这个标准，天津早在90年代初就已经进入了老龄化的行列 ，2003年这一比例已达到10%以上，可见， “银发市场”是有消费者基础的。 第二，经济环境。一方面消费者的收入水平决定着购买力的大小，另一方面，信贷、储蓄余额、价格等又决定着投资的成本。天津城市居民可支配收入2003年师1993年的2.324倍。天津市在服务业上的投资额过少，已经成为国民经济总量的重要制约因素，城市经济总量看，北京国内生产总值去年比天津多1107．4亿元，其中服务业增加值比天津多960.1亿元，可见投资天津银发市场的服务业是很有远见的。第三，政治和法律环境。近些年来，社会福利社会化成为我国发展的趋势。国家在经历了政府包揽社会福利事业以后，由于跟不上社会发展的需要，而采取的一项改革措施，旨在鼓励社会各界参与创办社会福利机构，实现创办社会福利机构投资主体的多元化，以满足广大人民群众对社会福利服务日益增长的需要。政策方面，国务院在《中国老龄事业发展“十五”计划纲要（2001~2005）》中强调：政府办的老年福利事业要积极探索公办民营等委托运作形式，逐步形成政府引导和宏观管理、社会中介组织经办运作、福利机构自主经营的管理体制。在坚持政府主导，加大对老年福利事业投入的同时，要充分运用市场机制，动员社会各方面力量广泛参与。计划、财政、工商、税务、物价、国土、建设和民政等部门要制定优惠扶持政策，鼓励社会团体、民办非企业单位、私营企业和国内外人士投资老龄事业，发展老年产业，满足不断增长的老年群体对设施、产品与服务的需求。民政部第19号令于1999年12月30日颁布，《社会福利机构管理暂行办法》使办社会养老机构有法可依。二微观环境投资者，竞争者和顾客是市场的三个主体。第一，站在投资者角度，营销学观点认为，“抓住终端顾客就抓住了市场”，而投资养老机构的目标顾客群是一个特殊的老年人社会群体，其生理心理和行为特征都很鲜明且稳定，面对其消费需求和潜在消费需求的特殊性，我们应重点研究。下面是来自2000年，北京大学对1082名老年人的心理调查结果统计（可多选）表一：入住养老院的原因调查结果 孤独感 身体原因 追求高品质生活 其他 人数 725 920 379 227 比率 67% 85% 35% 21%原因一：老人生活孤独。1994年，天津市有65岁以上老年人的家庭户有6144户，其中单身一个老人654户，占10.64%，2003数据中，天津市有65岁以上的老年人口的家庭户有6332，单身老人820户，一对老夫妇1233户，空巢率达到945.37%，可见，独生子女政策带来的孤独问题已经凸现。（见表二）表二：天津市有65岁以上老年人的家庭户 年份 合计 单身老人 一对老夫妇户 数据来源 1994 6144 654 2974 天津市统计局信息中心tel1995 30470 3749 8861 1999 3170 322 1804 2002 4197 560 804 2003 6332 820 1233 注：由于1995年为普查年份，专业人员解释由于抽样方法不同造成与其他年份差异较大。原因二，因为老人健康问题，需要专人照顾。这是老年人生理特征所决定的。原因三，为了追求高质量的生活。这是一些高档的旅游度假型老年公寓的目标客户群，目前还不是我们对大众化市场研究的重点。第二，竞争是市场的动力来源，据天津民政部门统计，天津市到2003年末共有社会办养老机构114家，居全国前列，但由于“银发市场”刚