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员工管理 （2018内部分享）
Dept. Operation
May, 2018
课程介绍
1
人员管理
人员管理那些事儿
2
管理的定义：
为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
管理的目的：效率和效益；
管理的核心：人
管理的真谛：
聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。
管理的目的
3
“个人”
“公司”
目标
效率
效益
利益
目标
管理的方法
4
管理方式
沟通
激励
惩罚
目标
管理的分层
5
上级的管理
6
目标
获得上级的认可和好感
从上级身上学到东西
从上级手上获取资源
沟通
了解上级想要的
了解上级关注的
了解上级的目标
老板太偏心了，就喜欢小张这个马屁精！
汇报
请教
上级的管理
7
激励
给上级想要的
做上级关注的
达成上级的目标
惩罚
今天老板又在部门会议上表扬小张那个马屁精了！
“伤敌五百，自损一千”
同级的管理
8
沟通
激励
目标
个人的管理
9
要做最了解自己的人！
成长
反思
个人的管理
10
做人，就要对自己狠一点！
自信
运动
阅读
下属的管理
11
上班真没劲，没啥事干！
下属的管理
12
开会
外训
SOP
强调
关怀
洗脑
重点
我们为什么这么做？
下属的管理
13
老板今天表扬我了！
下属的管理
14
小王昨天做错事了，上“黑榜”了，我要仔细些！
管理的技巧
15
善于聆听
“缓兵”之计
将心比心
“牺牲”自我
“快刀”斩“乱麻”
“空城”计
自立“标杆”
梦想主义
管理的关键
16
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