人力资源管理4169676810.docxVIP

1. 人力资源岗位背景介绍快递企业对于人力的需求是极其庞大的。对于企业来说，人力资源部门虽然归属于辅助职能部门，但是关系到企业能否长远发展以及成功运营。将人力资源研究透彻、完善是我们现在面临的一大重要问题之一。对于人力资源部门来说，在尽量不改变其他资源的基础上将顺丰的人力资源管理能力提升到一定高度是必须的。根据目前所收集资料，FS人力资源管理问题面临着一些问题，其具体体现为员工流动率，工作积极度，公司各级管理层沟通和人力资源分配的不成熟。 这些问题导致了不稳定的企业员工层，不通畅的沟通方式和较低的工作效率。究其原因，目前所面临的种种人力资源管理问题根源在于没有依据发展战略和社会市场环境制定完善的人力资源规划方案，缺乏合理的招聘计划、选拔、开发、培训计划，致使员工素质参差不齐，导致企业人力资源管理处于轻度失控状态。 2. 人力资源管理实施设想图2 图2 人力资源管理实施设想就目前的人力资源管理方式来看，需要按照企业战略制定具体而有效的人力资源管理模式。基于企业发展战略，编写人力资源计划书、研究分析并得出岗位素质模型、进而依据岗位素质模型进行招聘、甄选、培训等工作，储备企业后备人才，建立人才数据库，开发选拔企业发展所需人才，进行绩效考核。人力资源规划书编制与企业战略企业战略决定人力资源规划，企业人力资源的计划实施离不开企业内外部环境的制约， 因此，编制人力资源计划书要以企业目标位依据，对计划期内人力资源开发利用的总目标、总方针、实施步骤、时间安排、费用支出作出具体的安排。具体内容包括人员补充计划、使用计划、安排计划、教育培训计划、开发计划、职业发展计划、绩效评估和激励建设等工作。图2.1.a 图2.1.a 人力资源规划与企业战略方案人力资源规划企业战略规划制定长期规划编制人力预算制定经营计划企业宗旨内外环境分析研究实力约束经营目标战略规划企业策略新项目开发企业扩张计划兼并重组计划年度预算单位个人工作目标项目计划监督与控制分析问题企业需求外部因素内部因素企业供给分析预测需求员工结构员工数量组织工作设计需求预测分析制定行动方案招聘选拔教育开发绩效评估激励建设薪酬设计人力资源规划书的编制不仅要与企业战略相互匹配，还应该遵循四大设计原则：全局性原则、一致性原则、准确性原则和可控性原则。表2.1.b 人力资源设计原则说明全局性原则一致性原则准确性原则可控性原则横向：涉及组织各个部门；纵向：涉及规划的各个方面内部一致性：招聘、甄选、配置、培训以及绩效评价等人力资源计划的设计彼此匹配；外部一致性：与企业的整体计划相匹配以尽量准确的分析预测为规划依据，并制定相应措施以确保人力资源计划得以准确实施人力资源计划书的编制应该存在一定的弹性，具有可调整控制的空间‘体制设计灵活，避免僵化岗位人力素质模型分析采用岗位价值评估法对员工的工作进行评价研究，并依此制定人力资源素质能力模型。根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能够依此显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。对于岗位价值的评估首先要分析企业岗位部门设置，收集工作数据，分析工作内容。这些数据涉及到对企业所设岗位人员需求的知识、技能、社会角色、自我认知、特质和动机的分析。图2.2.a 岗位素质模型主题分析岗位素质主题描述说明实例知识该岗位人员所需要的知识结构财务人员的专业知识技能掌握运用专门技术的能力条形码、把枪的运用社会角色个体对企业规范的认知理解成为管理层的愿望自我认知对自己能力身份的认知了解某一部门的骨干人员特质个体所具有的性格特征或行为方式工作细致，吃苦耐劳动机决定个体外在表现的内在想法追求金钱、获得肯定建立岗位素质模型的步骤大致分为以下五部：确定岗位分析指标：一般采用专家小组讨论或者工作分析的方法分析岗位素质主题，并确定相应主题下的指标要素；获取分析样本：一般采用事件访谈法、专家小组发、问卷调查法、全方位评价或观察法，根据岗位要求，从在岗职工中分别选取若干绩效优秀和普通的员工进行调查，根据确定的分析要素调查岗位人员的特质；建立岗位素质模型：根据搜集信息提炼素质特征，对调查内容进行总结，记录普通鱼优秀组指标要素的频率与相关程度，分析其共性和差异性，根据不同主题进行归纳，估计各主题的大致权重；验证岗位素质模型：岗位素质模型的杨正可以采用回归分析法或其他方法，采用有关标准和数据，关键在于企业选取什么样的标准进行验证。根据得到的岗位素质模型，可以进一步安排企业招聘培训。人员招聘选拔流程依据确定的岗位能力素质模型，进行员工招聘的计划的拟定实施，我们从制定招聘计划与策略开始，发布信息，寻找候选人、甄选（初步审查、面试、测试）、录用（试用、正式录用）到招聘工作评价结束，都围绕着工作岗位素质的特殊