店面销售技巧-精华.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * 中国管理资讯网 中国管理资讯网 销售礼仪与销售技巧 销售部 2013年8月 卖猪肉也要注重销售礼仪 ?受顾客喜欢企业里都有着良好的市场美誉度 ——在今天这种竞争激烈的猪肉市场，顾客有选择的权利。如果，一个企业有了“该公司的营业人员连话都不会讲”的流言，该企业将失去整个市场 ?有了良好的“销售礼仪”方能显出企业与店面的个性、 魅力 ——销售员应以真诚行动待客，这将更能坚定与老顾客的联系，也是招徕新顾客的原动力，更加体现了公司和门店的优越性 ?以值得令人信赖的销售员为目标 ——以“对顾客而言应有一些帮助”的心态所表现出的行动，才能得到顾客的信任，从而成功的销售。 如何做到令顾客信赖 ◆让顾客喜欢 ◆对顾客有帮助 ◆ 具备专业的知识和技能 ◆不要忘了表示感谢 2.销售商品的“效用价值” Θ具有产品知识及生活方面的咨询能力,用容易令人了解的方式介绍产品的安全和美味. 1.推销自己----让对方有这个人讲话可以信赖的感觉,便可缓解客人的防备心理. Θ令人有好感的招呼与待客态度.礼仪 Θ 真诚的态度 Θ充满自信的态度 3.销售产品+服务 Θ期望顾客购买“产品”,一定要再加上“服务”,服务可以加深顾客的信任感,促成下一次购买的机会. 4