第7章 方法研究及作业测定(工程管理用).pptVIP

人机工程学(7-1) 主讲：黄辉宇 博士 Email：gygc126@126.com 第7章 工作研究 7.1 工作研究简介 7.2 方法研究 方法研究概述 过程分析 作业分析 动作分析 作业姿势设计 7.3 作业测定 作业测定概述 预定时间标准法 工时利用分析 7.1 工作研究简介 工作研究（Work Study）是工业工程（Industrial Engineering，简称IE）的经典技术之一。 19世纪末20世纪初，泰勒(F.W.Taylor)、弗朗克·吉尔布雷斯（Frank B.Gilbreth）等科学管理先驱，通过几十年的工作实践提倡：工作中蕴育着科学，一切工作都应该经过科学研究，总结出好的方法和经验，并把它们标准化、制度化和科学化。泰勒开创的“时间研究”及吉尔布雷斯等人开创的“动素分析”极大地提高了劳动生产率，并在一定程度上缓解了当时的社会矛盾—劳资纠纷。 工作研究是以系统为对象，要在不增加投资或投资很少的情况下,通过对生产组织、劳动分工、工装设计、操作方法、工作环境等因素的综合分析与改进,使人、机、物、时间、空间、环境等受到有效地控制和充分利用,从而保证工作质量,使整个系统处于受控状态,以达到降低消耗,提高产品质量,提高生产效率,提高企业经济效益和竞争能力的目的。 工作研究告诫我们,企业内部何时何地都存在改进的余地(潜力),任何时候都应该探求最合理的工作方法,而合理有效的工作方法决不能依靠主观臆想来确定,而是应该遵循科学的方法和程序通过分析研究而作出决定。工作研究不仅适用于工厂企业，亦适用于服务性行业及事业单位的系统改进与创新。 7.1 工作研究简介 工作研究是方法研究（Methods Study）和作业测定（Work Measurement）的总称。 方法研究的指导思想是求新，从不以现行的工作方法为满足，总是力图改进、变革和创新，并要求人们不要孤立地研究问题，而是要从整个过程来分析问题。因而它的着眼点是挖掘系统的内部潜力，要求在不增加人员、设备、投资的情况下，借助于改善现行的方法和管理来发展生产、提高劳动生产率。 作业测定的实质就是向管理部门提供一种方法，用以衡量完成某项操作或者一系列操作所需的时间，找出无效时间并区分有效时间及其性质和数量。还可以用来制定一个合格员工在规定工作标准内完成一项工作所需的时间。 方法研究关心的是改进工作方法以减少作业的工作量。作业测定关心的是调研并减少无效时间，为由方法研究确定的改进方案规定相应的时间标准。因此，方法研究是作业测定的前提，如不经过方法研究就进行作业测定是毫无意义的；作业测定为评价方法的优劣提供依据，如只进行方法研究，不进行作业测定，就难以减少无效时间，鉴别和确定最佳方法。两者都是在研究的动态中取得最佳的结果，方法研究与作业测定的基本内容及相互关系如图7-1所示。 7.2 方法研究 7.2.1 方法研究概述 方法研究的目的与内容 方法研究是对现有的或拟议的工作方法进行系统的记录、分析和严格的考查，借以开发出简单、易行及有效的工作方法，以达到提高生产率的目的。 方法研究的具体内容如下： 改进工作及作业程序； 改进工厂及工作地的布置； 简化操作减轻劳动强度； 有效地利用材料、机器设备和人力等等； 创造良好的工作环境，实现安全生产； 对工作作出正确评价。 方法研究的基本程序 为取得预期的效果，在进行方法研究时，应遵循以下程序： 选择拟研究的工作对象； 观察并记录有关的全部事实； 分析、考查有关记录事实，寻求新的工作方法； 建立实用的、经济的、有效的新方法； 确定新方法的标准并付诸实施； 持续和发展新的工作方法。 每道程序的详细分析如下： （一）选择研究对象 在选择研究对象时，应考虑以下三个因素： 经济因素 技术因素 人的因素 （二）记录全部事实 记录全部事实是方法研究的基础。记录用的图表也称为方法研究的分析技术，一般包括过程分析、作业分析和动作分析三种类别即三个层次，它们组成了由整体到局部，由粗到细的分析技术体系（详见表7-1） （三）分析与考查 根据现有的记录分析寻求建立一种新方法，可按下列程序进行： （四）建立新方法 分析与考查后，就可以回答下列问题：应该做什么？应在何处做？应在何时做？应由何人做？应如何做？根据这些答案建立新的工作方法。这一过程需要在有关图表里做记号或加以说明，使新旧方法得以比较。同时，还需检查是否有被忽视的地方。对新旧方法要分别进行统计，测算出新方法所节约的时间、资金、移动距离等效果。 （五）确定与实施 新方法的确立和实施要经过有关部门批准。因此，研究人员要提出项目建议书，