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成绩:96分 共 100 题,其中错误 4 题!1.单选题1.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润?A. 利润?B. 客户?C. 学习与成长?D. 无2.行为法的类型包括?A. 行为辩论法?B. 行为等级法?C. 行为观察评估法?D. 无3.秘书的工作包括?A. 陪领导出差?B. 陪领导喝酒?C. 起草文件?D. 无4.按照考核内容绩效考核的方法分为?A. 步骤法?B. 特质法?C. 学习法?D. 无5.常见的绩效指标类型是?A. GDP增长?B. 质量?C. 相等数?D. 无6.KPI的应用误区是?A. 提出了客户的价值理念?B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题?C. 客户的思想理念?D. 无7.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡?A. 片面?B. 静态?C. 战略?D. 无8.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最高?A. 特质法?B. 行为法?C. 结果法?D. 无9.宽大化倾向这种现象产生的原因有?A. 评价要素的标准明确?B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议?C. 评价者打击工作表现好的员工?D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样10.360度绩效考评立意甚佳,表现在?A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的?B. 许多企业重视绩效考评和沟通?C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力?D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩11.360度绩效考评的前提就是三稳定,不属于的是?A. 企业的战略相对稳定?B. 组织架构相对稳定?C. 政策相对稳定?D. 人员相对稳定12.严格化倾向产生的原因有?A. 为有计划的裁员提供证据?B. 促使员工主动辞职?C. 惩罚和对付员工?D. 增加凭业绩提薪的下属的数量13.职业咨询活动包括?A. 店庆?B. 年庆?C. 职能转换?D. 无14.员工自我评估包括哪方面??A. 身高?B. 爱好?C. 能力?D. 学历15.职业发展,应该怎样实施?A. 员工自我评估?B. 亲人评价?C. 社会评价?D. 上司评价16.绩效工资的实施条件,不对的是?A. 工资范围足够大,各档次之间能够拉开距离?B. 绩效考评要客观,公正,有效?C. 奖励先进,约束后进?D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中17.绩效工资的缺点?A. 员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户?B. 个人绩效提高,组织绩效也提高?C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益?D. 绩效工资的分配上不公平18.在组织设计中,属于错误做法的是下列哪项?A. 实行首脑负责制?B. 副职服从正职?C. 一级管多级?D. 实行参谋制19.下列哪项属于事业部制结构的优点?A. 具有高度的稳定性?B. 成分利用组织外部资源?C. 各部门间联系紧密?D. 权力高度集中20.下列不属于网络型结构优点的是?A. 充分利用组织外部资源?B. 各职能部门紧密联系?C. 管理成本降到最低?D. 组织结构更具灵活性21.规模小,生产技术简单的企业适用于哪种结构类型?A. 直线制?B. 职能制?C. 直线职能制?D. 事业部制结构22.下列哪项不是人力成本所包含的内容?A. 人力资本获取成本?B. 劳动力成本?C. 人工使用成本?D. 员工流动成本23.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称?A. 直线职能制?B. 事业部制结构?C. 模拟分权制?D. 矩阵制24.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度?A. 领袖魅力?B. 鼓舞动机?C. 严厉批评?D. 智力刺激25.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征?A. 接近顾客?B. 快速反应?C. 焦点清晰?D. 目标模糊26.下列哪项是组织绩效的影响因素?A. 客户对组织的满意度?B. 组织宽度?C. 组织长度?D. 组织对员工满意度27.“绩效是行文,应该与个人区分开,因为结果会受系统因素的影响”,这句话是谁说的?A. 墨菲?B. 坎贝尔?C. 博尔曼?D. 无28.对于员工绩效,描述潜力观说法错误的是?A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可?B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效?C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么,还需要看员工将来能做什么?D. 无29.对于绩效管理的目的描述错误的是?A. 战略目的?B. 成果目的?C. 开发目的?D. 无30.对于绩效辅导说法错误的是?A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段?B. 主要的责任承担者显然是员工?C. 与员工的直接上级无关?D. 无31.对于绩效管理的流程说法错误的是?A. 绩效计划?B. 绩效实施?C. 绩效评估?D. 无32.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是?A. 希望有自主的工作环境?B. 喜欢工作中的自我引导,
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