完善管理体系---规范经营秩序.docVIP

PAGE PAGE 9完善管理体系 规范经营秩序张克文◆ 快速成长发展起来的民营企业，普遍存在的问题和困惑。1、一人化决策、管理，层次化管理意识淡泊。2、交叉协作机制不健全，推磨现象明显。3、中层骨干素质差。4、管理制度不健全、不完善。 5、缺乏激励机制。◆ 原因分析：1、创业主体的局限性2、创业视野的局限性3、近视现象（急功近利）4、企业主的素质5、核心是没有建立完善的管理体系。◆ 如何建立完善的管理体系。一、完善法人治理结构，理顺管理指挥关系。1、建立组织机构，理顺上下隶属关系。宝塔型矩 型2、按职能需要设岗定编。——以岗定编——以岗配人——工作饱和度3、描述各岗位的职责。岗位说明书岗位名称所属部门直属上级直属下级岗位类型岗位等级拟订人签字审 核主要职责：序号职 责 描 面举个例子：岗位说明书岗位名称技术总监所属部门总经理室直属上级总经理直属下级技术部、品保部岗位类型技术管理类岗位等级高管层拟订人签字审 核主要职责：协助总经理，分管技术和品质工作序号主要职责1参与公司发展规划和重大经营决策的制订。2负责技术、品保部的机构设置、定编定岗和中管层的岗位描述。3指导制订、设计管辖范围的工作流程、规章制度，并督促实施。4主持编制新产品研发、技术更新、工艺改革规划，领导、督查新产品研发、试制进度，主持新产品论证和鉴定。5审定企业标准，领导开展专利申报工作。6领导品保部完善检测手段，指导开展品质检验工作，严把产品质量关。7行使企业管理者代表职责。8完成上级领导交办的其它任务。二、设计工作流程，细分流转责任。1、定义。流程化管理，是一种以规范化的点对点的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织绩效为目的的系统化方法，是企业管理体系的重要环节，是企业从职能化管理向规范化管理转变的重要途径。2、工作流程的基本特征。指向性 封闭性 循环性：3、怎么设计？下面举个例子：公司外部招聘流程用人部门综合办公室应聘人员分管副总用工申请用工申请流程用人部门面试，综合办提供相关支持用人部门面试，综合办提供相关支持面试人员筛选人员筛选公司内部招聘程序公司内部招聘程序决定内聘决定内聘判断判断决定决定外聘对外发布招聘启事对外发布招聘启事通知报到通知报到入职流程入职流程报名，填写应聘登记表报名，填写应聘登记表报到报到否否审核审核是是技术部及时提供技术服务采购部执行采购计划，保障供应品保部实施质量检验进度跟踪和质量监控生产车间分解编制月、周计划和日作业任务单生产总监主持召开生产周例会，协调解决存在的问题根据变化或插单情况，视情召开计划调整会议月末召开计划执行情况总结检讨和实施绩效考核生产部跟踪生产进度销售部根据产能，与要货单位洽谈、签订购销合同生产部汇总后，编制月生产计划，报生产总监审查确认生产总监主持召开生产调会，进行平衡协调采购部采购任务书技术部技术保障任务书生产部起草计划任务书，经总监签字后下发各单位各车间生产任务书仓库提供原辅料库存报表车间提供在产品库存和生产能力采购部编制物资保障计划技术部绘制图纸和编制物料清单生产总监主持召开供、产、销、技衔接评审会生产部编制月预计划单销售部要货单总经理指令生产计划编制和执行流程技术部及时提供技术服务采购部执行采购计划，保障供应品保部实施质量检验进度跟踪和质量监控生产车间分解编制月、周计划和日作业任务单生产总监主持召开生产周例会，协调解决存在的问题根据变化或插单情况，视情召开计划调整会议月末召开计划执行情况总结检讨和实施绩效考核生产部跟踪生产进度销售部根据产能，与要货单位洽谈、签订购销合同生产部汇总后，编制月生产计划，报生产总监审查确认生产总监主持召开生产调会，进行平衡协调采购部采购任务书技术部技术保障任务书生产部起草计划任务书，经总监签字后下发各单位各车间生产任务书仓库提供原辅料库存报表车间提供在产品库存和生产能力采购部编制物资保障计划技术部绘制图纸和编制物料清单生产总监主持召开供、产、销、技衔接评审会生产部编制月预计划单销售部要货单总经理指令供 销 商 选 择 流 程 图申请、推荐、寻找申请、推荐、寻找供 方 送供 方 送 样品保部检验供方整顿供方整顿合格否 合格是小 批 送 样小 批 送 样 合格批 量 送 货品保部按品保部按标准抽查检验供方整顿 否供方整顿是合格供方整改合格供方整改品保部按品保部按标准抽查检验技术部、品保部填写《供方评定表》进行供方评定 否 是 技术部、品保部填写《供方评定表》进行供方评定取消资格取消资格建档公司领导审批列入合格供应商名录建档公司领导审批列入合格供应商名录 三、制订规章制度，规范员工行为。1、立出规矩，建立健全规章制度