出口退税综合服务平台用户操作手册-上海国家税务局.DOC

出口退税综合服务平台 用户操作手册- PAGE \* MERGEFORMAT1 -上海市出口退税网上申报系统3.0版企业端操作手册目录 TOC \o 1-4 \h \z HYPERLINK \l _Toc500257703 目录 PAGEREF _Toc500257703 \h 2 HYPERLINK \l _Toc500257704 1. 系统介绍 PAGEREF _Toc500257704 \h 1 HYPERLINK \l _Toc500257705 1.1. 系统名称 PAGEREF _Toc500257705 \h 1 HYPERLINK \l _Toc500257706 1.2. 版本信息 PAGEREF _Toc500257706 \h 1 HYPERLINK \l _Toc500257707 1.3. 系统功能 PAGEREF _Toc500257707 \h 1 HYPERLINK \l _Toc500257708 2. 安装与卸载 PAGEREF _Toc500257708 \h 2 HYPERLINK \l _Toc500257709 2.1. 运行环境 PAGEREF _Toc500257709 \h 2 HYPERLINK \l _Toc500257710 2.2. 安装 PAGEREF _Toc500257710 \h 2 HYPERLINK \l _Toc500257711 2.3. 启动 PAGEREF _Toc500257711 \h 2 HYPERLINK \l _Toc500257712 2.4. 卸载 PAGEREF _Toc500257712 \h 3 HYPERLINK \l _Toc500257713 3. 使用说明 PAGEREF _Toc500257713 \h 3 HYPERLINK \l _Toc500257714 3.1. 系统登录 PAGEREF _Toc500257714 \h 3 HYPERLINK \l _Toc500257715 3.2. 办税桌面 PAGEREF _Toc500257715 \h 4 HYPERLINK \l _Toc500257716 3.3. 申报退税 PAGEREF _Toc500257716 \h 6 HYPERLINK \l _Toc500257717 3.3.1. 预申报 PAGEREF _Toc500257717 \h 6 HYPERLINK \l _Toc500257718 3.3.2. 正式申报 PAGEREF _Toc500257718 \h 10 HYPERLINK \l _Toc500257719 3.3.3. 反馈下载 PAGEREF _Toc500257719 \h 16 HYPERLINK \l _Toc500257720 3.4. 外部数据 PAGEREF _Toc500257720 \h 18 HYPERLINK \l _Toc500257721 3.5. 文书查询 PAGEREF _Toc500257721 \h 22 HYPERLINK \l _Toc500257722 3.6. 退税进度 PAGEREF _Toc500257722 \h 25 HYPERLINK \l _Toc500257723 3.7. 退税提醒 PAGEREF _Toc500257723 \h 25 HYPERLINK \l _Toc500257724 3.8. 综合查询 PAGEREF _Toc500257724 \h 28 HYPERLINK \l _Toc500257725 3.9. 办税服务 PAGEREF _Toc500257725 \h 32 HYPERLINK \l _Toc500257726 4. 技术支持 PAGEREF _Toc500257726 \h 34 HYPERLINK \l _Toc500257727 5. 附录 PAGEREF _Toc500257727 \h 35 HYPERLINK \l _Toc500257728 5.1. 常见问题 PAGEREF _Toc500257728 \h 35系统介绍系统名称出口退税网上申报系统版本信息V3.0版本系统功能出口退税网上申报系统提供了以下服务功能项： 1、申报退税：提供免抵退、退免税、代办退税、单证类及周边业务预申报功能以及出口退税全业务流程的正式申报功能；2、外部数据：提供报关单信息、代理证明信息、发票信息、电子手（帐）册信息查询等；3、文书查询：提供退