「灾防告警细胞广播讯息系统」QA问答集Q1什麽是「灾防告警细胞广播.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1「災防告警細胞廣播訊息系統」QA問答集Q1: 什麼是 「災防告警細胞廣播訊息系統」 服務？A1: 「災防告警細胞廣播訊息系統 （Public Warning System，PWS）」是利用行動通信系統的 「細胞廣播服務技術 （Cell Broadcast Service Cell，CBS ）」，提供政府得以在短時間內，大量傳送災防示警訊息到民眾的手機，即時通知民眾，讓民眾能及早掌握離災、避災的告知訊息服務。此平台由行政院災害防救辦公室指導、國家通訊傳播委員會與國家災害防救科技中心共同規劃下，與國內電信業者合作，於示警單位發布告警訊息時通知民眾提高警覺。Q2: 災防告警訊息種類有哪些？A2: 依國家災害防救科技中心規劃，告警訊息分為「國家級警報」、「警訊通知」及「測試用訊息」三大類，相關告警內容分述如下：1.「國家級警報」：民眾可能立即受危害，如地震速報(當氣象局偵測地震規模5.0以上且預估至少一縣市政府所在地之震度達5級以上時，針對預估震度4級以上的縣市民眾發送即時地震訊息)，空襲警報(當民防管制所接收軍方之警報命令後，會啟動警報器聲響及發放示警訊息等方式提供民眾緊急避難)。2.「警訊通知」：適用較無急迫性，但與民眾生活息息相關之警訊，如氣象局的大雨即時訊息、地震報告；公路總局的公路封閉警戒；水利署的水庫放流警戒；水保局的土石流警戒；疾管署的疫情通知、國際旅遊疫情；民防管制所的空襲警報演習等;。3.「每月測試用訊息」用於測試災防告警系統之用。。Q3: 水土保持局提供的災防告警訊息有哪些？A3: 水土保持局提供的災防告警訊息有土石流紅色、黃色警戒。訊息內容如次：[土石流警戒] ○○縣○○鎮○○里已發布土石流紅（黃）色警戒，請提高警覺。農委會水土保持局（手機收訊截圖如下）手機實際接收細胞廣播截圖手機實際接收細胞廣播截圖Q4: 民眾收到災防告警訊息該怎麼辦？A4: 災防告警細胞廣播訊息係運用4G通訊系統基地臺，將訊息廣播至特定區域內所有手機，以即時通知民眾；但如果短時間出入基地臺訊息推播範圍，並不會重複接收到告警訊息，當手機接收到災防告警訊息時，會發出特殊的告警聲響並振動，請不必驚慌，應當提高警覺、及早應變。Q5: 災防告警訊息服務適用對象？A5: 礙於行動通信技術限制，該服務僅提供4G用戶於使用4G手機及部份支援該功能之3G手機可接收的到。Q6: 接收災防告警訊息需要更換手機嗎？A6: 依國家災害防救科技中心規劃，災防告警系統將使用24個通道傳遞災防告警訊息。如果您使用的是105年3月1日前，經國家通訊傳播委員會認證合格之4G手機型式，在未更新一定版本之作業系統前，只具備接收3個通道的災防告警訊息(含中、英文國家級警報及測試用訊息)功能。為保障廣大消費者權益，國家通訊傳播委員會已洽請相關手機廠商以OTA(Over The Air)方式提供手機作業系統更新。手機更新後，即具備接受24個通道災防告警訊息完整功能。 如欲查詢手機是否經國家通訊傳播委員會認證合格，請至下列網頁查詢: HYPERLINK .tw/Application/FUN/FUN025.aspx .tw/Application/FUN/FUN025.aspxQ7: 使用同款手機、同一4G業者的服務，為什麼有人收得到災防告警訊息，有人卻收不到？A7: 用戶手機無法收到告警訊息的原因推估如下：1.訊息發送時，您正在語音通話中（採4G VoLTE不在此限）。2.訊息發送時，正在使用3G網路上網（APP背景資料傳輸亦屬上網喔）。3.手機是否開啟飛航模式或未插入SIM卡。4.手機經設定拒收「警訊通知」或「測試用訊息」。5.手機未更新作業系統，不具接收全部災防告警訊息功能（適用105年3月1日前經國家通訊傳播委員會型式認證合格之手機）。【註】關於手機接收災防告警訊息之相關問題，可撥打國家通訊傳播委員會電話：單位服務專線國家通訊傳播委員會02：服務諮詢時間為每周一至周五（08:30-12:00; 13:30-17:00）【註】其餘相關QA，請參考國家通訊傳播委員會網站首頁-資訊櫥窗-重要議題-重要專區-災防告警服務專區 HYPERLINK .tw/chinese/news_detail.aspx?site_content_sn=3737is_history=0pages=0sn_f=35514 .tw/chinese/news_detail.aspx?site_content_sn=3737is_history=0pages=0sn_f=35514