电子商务第五章供应链管理(SCM)SupplyChainManagement.pptVIP

電子商務 第五章 供應鏈管理(SCM) Supply Chain Management 5.1 供應鏈 5.1.1 何謂供應鏈 □Christopher的定義（1992）：一個由許多組織經上下游所鏈結成的網狀架構，這些組織參與不同的流程與活動，而流程與活動的目的在於以產品或服務來增加價值。 □Ganeshan和Harrison的定義（1995）：一個供應鏈是設備和配送的網狀組織，選擇表現在原料的採購、將原料轉換為成品或半成品、和配送成品給顧客的功能上。 5.1 供應鏈(續) 5.1.1 何謂供應鏈(續) □Jayashankar的定義（1996）： 由獨立或半獨立的企業實體所成立的網狀組織，由相關產品 結合，共同擔負採購、製造、配送等活動。 □Kalakota的定義（1999）： 供應鏈是從產品製造到傳送給顧客的一個流程傘（Process Umbrella）。從結構的觀點來看，供應鏈是組織維持與原料 來源、製造和貨物運送的貿易夥伴之間複雜的網路關係。 5.1 供應鏈(續) 5.1.1 何謂供應鏈(續) □供應鏈（Supply Chain）的架構 ： 5.1 供應鏈(續) 5.1.2 供應鏈的重要性 □供應鏈結合上下游的企業，共同擔負採購、製造、配送等商 業活動。供應鏈管理主要是針對市場需求的變化，提供精準 的預測能力，使企業及早掌握和部署。即時決策，即時供 應，和市場需求保持同步運作。 □企業以改進內部效率並不足以維持競爭力。供應鏈結合上下 游的企業，如能夠整合成為有效率的運作模式，可以降低循 環週期，使生產和供應趨近同步。將可維持企業的競爭力於 不墜。 5.1 供應鏈(續) 5.1.2 供應鏈的重要性(續) □供應鏈的效益： ☆節省成本、降低庫存 ☆分擔風險及報酬 ☆提供精準的預測 ☆提高交貨的準確性 ☆提升整體生產力 5.1 供應鏈(續) 5.1.3 供應鏈的演進 □實體配送管理階段 ： ☆供應鏈管理由物流管理邏輯發展而來，實體配送管理協 會（National Council of Physical Distribution Management； NCPDM）在1963年成立，業者發現倉儲和運送之間的密 切關係。實體配送管理整合倉儲和運送二項功能。 ☆實體配送管理能夠改進不同層面倉儲之間的溝通，和提 供更複雜得分析能力。更好的資料和分析能力，可以增 進決策的能力。 5.1 供應鏈(續) 5.1.3 供應鏈的演進(續) □實體配送管理階段(續)： 5.1 供應鏈(續) 5.1.3 供應鏈的演進(續) □物流階段：在物流階段，增加製造、採購、訂單管理的功 能。由於電子資料交換（Electronic Data Interchange；EDI）， 全球化的通訊和電腦能力的進步，在儲存資料及效能分析方 面，有極大的進步。 5.1 供應鏈(續) 5.1.3 供應鏈的演進(續) □物流階段(續) ： 5.1 供應鏈(續) 5.1.3 供應鏈的演進(續) □整合供應鏈管理階段：在供應鏈管理階段，加長供應鏈的長 度。在來源端增加供應，在另一端增加顧客，成為具有多種 功能的供應鏈。要處理如此複雜的功能，憑藉的是電子資料 及資金的交換，寬頻的通訊，提供規劃和執行的支援決策系 統（Decision Support System；DSS）。 5.1 供應鏈(續) 5.1.3 供應鏈的演進(續) □整合供應鏈管理階段(續) ： 5.2 何謂供應鏈管理 5.2.1 供應鏈管理的定義 □供應鏈管理：是使供應鏈最佳化的一個決策過程，包含管理 計劃、執行、和管制目標的活動。 □美國生產管理協會（American Production and Inventory Control Society；APICS）的定義如下： ☆連結橫跨供應商和消費者的團體，從最初的原料供應 商，到成品最終消費者的流程。 ☆功能為在公司內及公司外部，能夠增加價值鏈，生產產 品及提供服務給顧客。 5.2 何謂供應鏈管理(續) 5.2.2 供應鏈管理的主要目標 □供應鏈管理的主要目標是在適當的時間，以最低的成本，製 造出適當數量的產品。 □適當的產品及適當