第五章-物流业务开发运作管理.pptVIP

第五章 物流业务开发运作管理 LOREM IPSUM DOLOR LOREM 导入案例 阅读课本P124案例——商业模式、物流模式和信息模式的有效融合 思考： 1、什么是商业模式？ 2、合作给双方带来了哪些利益？ 3、该模式有怎样的风险？ 商业模式:是一个企业满足消费者需求的系统，这个系统组织管理企业的各种资源(资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力，又称输入变量)，形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务(输出变量)，因而具有自己能复制但不被别人复制的特性。 羊毛出在猪身上，让牛来买单！ 现有一个女士睡衣产品，销售价格为188元，只有两种款式，两个颜色。 销售方式：免费送 如果你穿了感觉很好，请帮忙做口碑宣传 免费送，你要吗？ 如果要 只需23元快递费，支持货到付款，支持退货，你愿意吗？ 也许第一次看见你不会心动，但如果你发现同一时间有157家网站都在为他打广告，你会不会点开看看？厂家首发1000万件，也许出于好奇，你点开，留下地址，13天后，快递送到你家，这睡衣确实质量很好，在市场上的售价可能都超过188了，你要不要付这23块的快递费呢？ 请问该厂家能赚到钱吗？ 算算看 生产成本：8元，款式简单，颜色单调，找义务的小作坊，成本低，但质量可以。 快递费：5元，夏季女士睡衣，轻薄，一个信封就能装下。1000万件的量，快递公司愿意接。 广告费：网站不收费，免费送可以让网站有高浏览量，送出一件，给网站提成3元。 23-8-5-3=7元，1000万件就是7000万。 第一节 物流企业业务模式 一、物流企业业务模式的概念 业务模式：是指一种业务运营，包括业务要素、业务功能以及业务形成的收益和支出。 二、物流企业业务模式的影响因素 三、典型的物流企业业务模式 （一）按主体分类 1、第三方物流业务模式 2、第四方物流业务模式 （二）按运营方式分类 1、特许经营模式：圆通、申通等 2、物流代理模式：货运代理 3、电子商务模式：京东 四、完全的第三方物流解决方案 指整体物流业务交予第三方物流企业来承担运作，由第三方物流企业提供供应链一体化的解决方案和实际操作。 主要内容： 1、设计全盘物流方案 涵盖生产和销售组织构架的管理框架设计，生产和销售的流程及控制设计，生产和销售的衔接与配合，物流的协同定位等。 2、企业生产基地和仓库的选定 3、运输服务 4、仓库管理服务 5、物流中心的配送服务 6、搬运装卸服务 7、分包和集成服务 8、废弃物的回收物流服务 第二节 物流客户资源整合 一、理解资源整合 （一）现代物流资源的含义 广义：物流资源是指所有一切可用于现代物流生产和经营活动之中的后备手段或支持系统，包括运作资源、客户资源、人力资源、系统资源和供应商资源、分销商资源等。 狭义：物流资源是指为物流生产服务的运作支持系统，如设施设备等。 物流资源整合是指在现代物流的营运和生产经营活动中，将物流操作赖以依靠的各种资源集中在一个系统中进行统一设计和运用，在保持资源间有效衔接的前提下，实现资源成本的最低化和资源效益的最大化。 （四）物流企业客户发展定位 1、产业定位 即确定其提供服务的客户所在的经济领域或产业。 如：生产制造企业、流通企业 整合：不同产业的客户相互匹配和协作。 注意不同产业的物流需求特征 （1）快速大量易耗品产业 （2）高附加值产品的产业 （3）工农业设备制造业 （4）面向物流企业的产业 分析不同产业的物流特征，寻找相互的整合 二、客户资源整合的方式和渠道 （一）低附加值产品+高附加值产品的整合：平衡成本与利润 （二）大客户+小客户的整合：如装载不足 （三）去程+来程客户的整合 （四）不同货种客户的整合：如重货与轻泡货的整合 （五）不同运作时间客户的整合：淡旺季的整合 （六）不同运作方式和通道客户的整合 （七）多式运输方式的整合 第三节 物流核心资源整合 案例分析： 海尔的运输服务 思考：你认为这些运输服务会给客户和海尔物流带来什么利益？ 一、运输（运力）资源的整合 物流企业在物流操作业务执行和实施的过程中，经常需要外部不同的运输工具予以支持和配合。 如何让使这些运力在可控范围内，成本又在可接受范围内？