全程网办操作图解4.docVIP

“全程网办”操作图解 （纳税人版） 【项目背景】 改革创新和“互联网+”，是当前税收工作的主旋律。一是中央、国家税务总局和厦门市委市府不断强调创新管理与服务，要求简政放权、优化服务，需要对此精神进行项目落实；二是厦门地税推动征管改革，在业务项目和技术项目上进行对接，业务上有要求（简化手续、压缩时限等），技术上也有要求（CA认证需要具体应用）；三是纳税人在优化服务和管理方面也有所期待，对解决当前存在的一些办税问题也呼声日渐。 基于这三方面的需求，配合CA认证、电子签章和影像系统网上收件功能的开发，厦门地税致力于通过加快新技术应用，在现有的纳税人必须上门提交纸质申请的传统业务模式上大胆创新，推行涉税事项“网上申请、流转办结、网上出件”的全流程网上办理模式。 【预期目标】 通过建设和应用CA认证系统、电子签章系统和电子影像系统网站端应用，致力于实现纳税人“足不出户”即可“无纸化”完成涉税事项全流程网上办理。即纳税人在网上提出涉税申请，同时上传相关电子影像资料，税务机关在接收核对后进行流转办结，并将结果文书通过网络远程送达。 该项目具有三个特点： 一是无纸化。该项目的主要创新是借助CA认证和电子影像网站端的应用，实现纳税人待提交资料的电子上传和数字校验，无需纸质资料，便捷环保。 二是零上门。该项目实现了纳税人足不出户即可办理涉税事项的全程办理，既不用在业务发起时上门申请和提交资料，也不用在业务办结时上门领取纸质文书，免去路途远、交通堵、停车难、排队久、资料不齐往返跑等麻烦。 三是全天候。该项目不受税务机关工作时间和办公地点的限制，纳税人可以随时随地通过网站发起业务申请。 【操作步骤】 全程网办操作流程包括四个环节，即提交申请环节、资料核对环节、业务办理环节和签章出件环节。第一个环节由纳税人操作，后三个环节由税务人员操作。 具体操作步骤和截图说明如下（以退税申请为例）： 1．提交申请环节 1.1 纳税人登录地税网站 1.2 进入“涉税申请”栏目，选择相应的申请事项。此处有两处控制： 一是需要使用数字证书才能发起申请，如未插入数字证书，系统会提示。 二是首次使用该证书发起申请时，需要签署《纳税人数字证书使用协议》。 1.3 查看说明事项，确认是否符合条件。 1.4 在说明事项页面点击“确定”后，进入申请表单页面。 1.5 通过“查询入库明细记录”选取待退税款，将表单其他信息补充完成。 1.6 完成表单填报以后，分别点击“保存”和“下一步”，进入影像资料上传页面。 1.7 选择相应资料进行“上传文件”，上传文件格式必须为PDF，完成上传后，系统将自动对上传文件进行数字签名。 1.8 完成上传和签名后，点击“提交申请”。 1.9 提交成功后，该申请将流转到税务机关经办人处进行后续办理。您可以在“涉税申请办理情况查询”菜单中查询到所提交申请的详细信息和办理状态。 1.10 涉税业务办结后，您可以通过“综合查询”栏目的“电子签章查询”菜单下载附带税务机关数字签名的电子版涉税文书。