广州非广告营销交流资料朱官飞.pptVIP

广州片区地面营销概况 广州现代医院营销部 朱官飞 一。现状 二。目的 三。特点 四。实施效果 五。典型模式详解 六。管理及考核模式 七。未来展望 一。现状 体验营销 关系营销 卡式营销 二。目的 1.建立新营销渠道 减少广告依赖 2.增加优基础病人 增加收益比率 3.拓展泛公共网络 树立品牌形象 4.增添医院内人气 营造消费氛围 三。特点 1.因地制宜 2.专班运作 3.抓大放小 4.创新提高 四。实施效果 25-35万 /月 22-30万/月 10-12万/月 五。各模式详解 一）长安卡派发（长安） 1.运作方式：以业务人员个人为单位，通过人群密集区、超市专家坐诊及与单位，派发长安卡。 2.运作区域：广州市区内，外来人口较集中的区域。 3.运作人员：5人 4.消费者利益点：会员折扣 部分项目免费 5.我方利益带点：长久客户 优惠价格提高门诊 增加部分人气（日均20人次/院） 6.效果评估(09年4月) 毛比率 1： 14.5 二。“毛式”社区体检（现代） 一、运作策略 通过社区网络的建 立和开拓，在即为医院创 造效益又增添人气的同时， 借机培育医院的基础病源 和基层关系网络，为医院 的中长期病源需求奠定一 定的基础。 二、运作步骤 三、运作区域 大广州范围内，1.5小时车程的村镇委 四，参考图片 1.消费者利益点：免费检查 获得病情资料 了解医院 2.我方利益点：经济效益 基层网络 人气工程 转诊基站 扩大影响力 3.政府人员利益点： 政绩工程 获得威信 4.产出比： 毛产出比 1： 3.6 5.合作基础内容： 村委数量： 约50个 村民数量： 约7500人。 合作优良率： 约70% 证书发放数及比例：20个，40% 三）转诊（长安） 1.运作方式：以业务人员个人为单位，通过和小门诊等联络开展重大疾病和小病种转诊。 2.运作区域：大广州市区内的各城中村，工业区等。 3.运作人员：4人 4.转诊人员利益点：获得利益 5.我方利益带点：非广告支出病源群 6.效果评估(09年4月) 产出比率 1：8-10 三）超市合作（益寿） 1.运作方式：在某超市消费XX元，可获得价值1000元的医院会员卡一张。 2.运作区域：医院周边，或与医院交通较方便的大中型超市。 3.运作人员：1人 4.消费者利益点：获得会员优惠 5.我方利益带点：长久客户 优惠价格提高门诊 增加部分人气 6.商家利益点： 获得一定的月入场费用。 6.效果评估(09年4月) 比率 1：7-9 六。管理及考核模式 1.以KPI考核为核心，量化基本指标 2.建立优胜劣汰机制 保持队伍活力 3.强化基础管理 规范员工行为 七。未来展望 1. 渠道由广覆盖向准覆盖转型. 2. 模式由本行业独创向外业嫁接延展. 3. 关系营销成为一新关注增长点. THANKS * MARKETING Interesting to talk about marketing and income-generating 无处不营销 “毛式”社区体检 （现代） 门诊转诊 超市 （长安） （益寿） 长安卡派发 （长安） 长安医院 现代医院 益寿医院 和村委联系体检业务 开发初次体检人群 开发复诊 跟踪重大疾病患者 建立准患者档案 和村卫生站建立转诊 和村委建立更和谐关系 进村开展健康讲座 深入宣传我院 建立更紧密合作关系 对初诊进行深入教育 联系期 （3-5月） 开发期 （6-7月） 外延期 （8-10月） 更紧密 合作期（11-12月） * MARKETING Interesting to talk about marketing and income-generating 无处不营销