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- 2018-07-17 发布于湖北
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如何让人们信任你的产品 ?
如果没有消费者信任 ,绝大多数科技创业企业没法活下 。如果消费者不相信这些企业能给他们带
来优质、安全的服务的话 ,就不会用 Uber 叫一辆出租车、就不会把自己闲着的房子放在 A irbnb 上
转租、更不会在 Z appos 上买鞋子。而本文要介绍的 UrbanSit t er 则把信任的标准定的更高了一个
等级 :UrbanSit t er 在网上为家庭找到合适的保姆。找保姆这事可比在网上买东西需要更多的信任
。
UrbanSit t er 的总裁 Lynn Perkins 说 , 「从许多角度来说 ,一个人只有给出了最大的信任才会选择
我们的服务。如果有企业想复制我们的业务 ,那么他们肯定会被淘汰出局。」
UrbanSit t er 是怎么做到这一点的 ?他们打造的产品又是如何说服父母把自己的孩子安心地交给陌生
人来照顾的 ?Perkins 是幼儿护理方面的专家 ,她认为 ,是 UrbanSit t er 的产品特征、逻辑、消费者
服务的完美组合让其成为全美几十万家庭信赖的保姆服务选择。在本次独家访问中 ,Perkins 将向
他们分享 UrbanSit t er 是如何打造消费者信任的产品以及其他企业通过模仿 UrbanSit t er 也可以做
到快速发展的方法。
确认用户的需求
人们的注意力范围并不广 ,而你
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