高效商量跟作为管理(学员版).pdfVIP

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2018-07-17 发布于湖北
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高效沟通与行为管理黄莉佳 Shelley Huang continued Summary 1 认识DISC行为语言 2 因人而异的沟通 3 管理行为提升领导力法则转变己所不欲，勿施于人！己所甚欲，勿施于人！施人以其所欲！理解行为 DISC 行为语言 continued MARSTON THEORY PERCEIVED SITUATION Hostile, unfriendly, opposing 不友好的环境 DOMINANCE COMPLIANCE 支配力服从性 ACTIVE PASSIVE BEHAVIOURS BEHAVIOURS 积极主动反应消极被动反应 INFLUENCE STEADINESS 影响力稳定性 Friendly, favourable 友好的环境 “Emotions of normal people” “正常人的行为” DESCRIPTIVE WORDS描述词语高D 积极进取 driving 争强好胜 competitive 强势 forceful 爱追根究底 inquisitive 直截了当 direct 主动的开拓者 self-starter 坚持意见 assertive DESCRIPTIVE WORDS描述词语高 I 有影响力 influential 有说服力 persuasive 友好 friendly 善于言辞 verbal 健谈 communicative 乐观积极 positive DESCRIPTIVE WORDS描述词语高S 可靠 dependable 深思熟虑 deliberate 亲切友好 amiable 坚持不懈 pe