东方国际智慧社区提案 (豪雅物业).pdfVIP

万晟城智慧社区提案 四川省思创汇智科技有限公司 江渔舟 大纲 • 基本便民服务 • 智能健康服务 • 智能安全服务 智能物业服务 智能健 康服务 物业便 智能安 民服务 全服务 智能 物业 通过物业便民服务连接住户（1 ） • 小区一键报修服务 ▫ 业主手机拍照一键报修 ▫ 物业受理流程查询和督导 ▫ 物业处理结果评价 Online Offline ▫ 线上开单 ▫ 线下服务，签收和付费 ▫ 线上评价和关单 通过物业便民服务连接住户（2 ） • 物业投诉 ▫ 对小区物业服务进行投诉 ▫ 对具体工作人员投诉 ▫ 投诉处理追踪和意见反馈 • 物业主要工作人员评价 ▫ 可以对物业主要工作人员（相对稳定的岗位）进行评价 ▫ 表扬发小红花 ▫ 批评做投诉 通过物业便民服务连接住户（3 ） •在线提供物业常规查询服务 ▫ 物业费缴纳情况查询 ▫ 权证办理进度查询 ▫ 小区资讯和通告 注：物业服务的支付相关功能留给金融一卡通线下完成， 不通过线上平台。物业的管理系统需要和线上应用打通。 通过物业便民服务连接商户（4 ） • 物业提供的置业服务 ▫ 二手房销售和租赁的信息查询 ▫ 向物业登记自有物业转售或租赁申请 ▫ 开发商新产品发布 ▫ 开发商尾盘销售 通过物业便民服务连接住户（5 ） • 物业小区活动的组织 ▫ 小区活动线上通知 ▫ 小区活动线上报名 ▫ 我参与的活动开始提醒 ▫ 线下参与统计 ▫ 活动满意度回馈 通过物业便民服务连接住户（6 ） • 物业其余的便民服务： ▫ 装修手续在线办理 ▫ 免费wifi ▫ 小区能耗与人口数量监测 ▫ 联合速递易做快递提醒 • 物业增值服务 ▫ 在线了解或预约物业有偿服务：有偿维修，家政服务等。 ▫ 在线了解物业和银行联合提供的社区金融服务或者优惠活动 通过健康服务连接住户（1 ） • 社区环境监控应用 ▫ 在小区内及周边安置空气质量监 控仪，用户通过智能应用可以看 到万晟城园区的空气质量，并可 和内江城区做对比。 ▫ 配合空气质量检测，提供其他实 用的天气指数，为小区居民提供 生活便利。 ▫ 结合小区监控数据，做相关应用 ：例如给客户推晨练指数，户外 活动指数，穿衣指数，秀朋友圈 获得积分等等。 通过健康服务连接住户（2 ） • 打造老人和小孩的运动乐园 ▫ 运动手环+小区一卡通：进出方便，鼓励锻炼，促进交流。 ▫ 给小朋友们做一个通向儿童乐园的音乐跑道。 ▫ 给万晟城做一个品宣的平台：手环+音乐。 通过健康服务连接住户（3 ） • 社区健康服务中心： 健康监护 ▫ 小区体检报告手机查询 ▫ 异地的亲属远程订阅 健康 万晟地产 亲友通知 小屋 增值服务 ▫ 小区体检设备排队情况查询 ▫ 联合第三方提供