服装店会员管理体系.docVIP

深圳一卡易深圳市一卡易科技发展有限公司 福田区 知本大厦11D 电话：0755 HYPERLINK 服装店会员管理系统 解决方案[服装衣帽]方案背景服装专卖店作为一个新的渠道，已经获得了长足的发展，同时竞争也在进一步白热化，专卖店的经营者要想尽快地得到发展，在竞争中立于不败之地，就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。概括来说就是不断开发新顾客，并维护老顾客，使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程。作为会员制，就是将这个过程进行制度化、系统化，使其对顾客进行有效管理的一种好方法。在一般的情况下，化妆品专营店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，随着竞争的加剧，开发顾客难度的加大，顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于服装专营店来说是非常必要的。然而服装专卖店在会员制营销中确遇到以下一些问题与瓶颈：1、无法详细、充分记录会员的自身特点、消费习惯。会员个性化、精确化营销在实际运用过程中遇到很多信息障碍；2、传统的会员制多注重与向会员积分折扣等直接的让利促销，而缺少了与顾客直接的互动，管理者无法直接了解到会员的想法和建议，而顾客又没有渠道方便了解到商家的新品信息。从而使商家无法有针对性的提高服务质量和顾客满意度，