文化博物馆智慧旅游建设方案设计.pptxVIP

文化博物馆 智慧景区大数据平台建设 目录 01 02 03 04 02 项目建设目标 智慧旅游 — 基本概念 智慧 旅游 智慧管理 智慧营销 智慧服务 游客 景区 商家 大平台化运营的思考 在移动互联网、大数据及即将到来的人工智能时代， 　　文化博物馆如何更好地发挥旅游资源优势、品牌优势，并结合在专业领域的优势，我们在思考： 1.我们应该服务谁？ 2.我们应该干什么？ 3.我们应该怎么干？ 理由1 旅游成为了普通消费品，伴随互联网成长的80、90后成为了消费主力军。 普遍采用大面积广告投放方式，游客无法获取准确有用信息。 人为方式进行游客游玩体验情况的推测，未做到有的放矢。 理由2 理由3 为广大游客提供旅游有价值信息服务 应该干什么? 做好景区基础信息化建设 线上、线下一体化 数据的采集分析 精细化营销管理 01 02 03 04 打造智慧景区一站式服务 03 02 01 电子票务系统 景区信息化建设 线上系统建设 应该怎么干? 技术+运营+管理输出 大数据运用 系统统一管理 O2O渠道拓展 景区内部经营提升 线上线下营销渠道 产品组合运用 售检票业务 团队B2B业务 会员年卡系统 自助售取票系统 景区可视化监控 景区内讲解 游中导航语音讲解 餐饮业务 景区内入园消费结算一卡通 员工管理系统 酒店管理系统 …… 基础产品信息管理 产品组合打包管理 产品价格政策管理 产品库存管理 产品时间线管理 直分销渠道管理 供应商管理 游客体系巩固 游客二次营销 深挖游客潜在价值 游客活动管理 游客互动管理 基于数据沉淀的精准营销 数据实时监控 监控中心大屏领导移动端实时显示 经营数据分析 财务数据分析 决策分析 游客画像精准营销 基础业务信息化 产品管理 游客管理 大数据平台 景区建设核心功能 03 建设内容介绍 智慧旅游 — 本次建设内容 O2O 大数据DT 渠道推广 售检票 自助 可视化 其他新技术应用… 技术+产品+大数据 智慧旅游 — 整体建设内容 六大要素 三类用户 三个维度 吃、住、行、游、购、娱 游客、景区、商家 智慧管理、智慧营销、智慧服务 一个生态圈 规划、投资、建设、运营 数据中心 一个数据中心 三个平台 互联网平台、大数据平台、综合管控平台 智慧旅游整体架构 智慧景区 — 整体设计思路 智慧服务 智慧营销 智慧管理 管控流 内部管理平台 业务流 经营基础业务平台 运营流 目的地运营管理 数据中心 可视化管控+大数据+运营 基础业务及信息化建设 基础 业务 系统 智慧服务 — 电子票务系统 智慧服务 — 自助购取票 游客进入景区售票处后，除了人工售票窗口，也可以选择使用自助购票终端购票或订单取票，支持银行卡、支付宝、微信、现金等多种购买方式，方便快捷。 智慧服务 — 快速入园 智慧旅游 — 项目硬件产品介绍 大数据介绍 大数据平台（数据挖掘分析）： 大数据计算平台 旅游数据中心 数据采集系统 数据存储系统 产业监测与应急指挥平台 大数据可视化系统 多维报表分析系统 数据交换共享平台 大数据分析应用 客流量监测 智慧旅游 — 线上营销及推广 智慧营销（营销及推广）： 景区门户网站 电商B2C网站 电商B2B平台 微信公众平台 营销运营财务 游客 运营接待 财务管理 管理决策 系统维护 增加收益 充分整合 激励创新 协同运作 全面资讯获取 完整产品订购 便捷的支付 交友、互动 产品管理 产品维护 电子验票 系统易维护 高新技术应用 系统可扩展 拓展网络分销渠道 现有销售渠道管控 产品、活动推广 收入查询 财务报表 应收应付 客流量预测 财务数据分析 客户消费行为分析 应急处理预案 营销宣传 线上建设内容介绍 线上建设内容介绍 用户访问WEB/WAP查询相关的旅游商品 电商/智游宝平台查询处理返回用户票务信息：种类/价格/剩余张数/优惠信息… 用户确定购买某款商品 电商/智游宝平台提示用户支付费用，并与外部支付平台进行交互，引导用户完成付款 完成支付流程后，订购成功，平台以彩信二维码形式将电子消费凭证发送至用户手机上。 支付平台 电商平台 电商平台 在线订购流程 智慧营销 — 网络分销架构 直销官网 B2B/B2C 直销平台 天猫旗舰店 OTA分销商 景区 酒店 餐饮 商品 线路… 智慧服务 — APP或H5 游前 游中 游后 04 智慧旅游扩充应用 智慧旅游 — 产品介绍 智慧管理（景区日常管理与运维管理）： 办公自动化系统 人力资源管理系统 智能门禁票务系统 酒店PMS管理系统 餐饮消费管理系统 GPS定位管理系统 公共智能广播系统 ⑧智能停车场系统 ⑨设施设备管理系统 电子巡更巡检系统 智能视频监控系统 游客流量监控系统 游客画像分析系统 智慧旅游 — 产品介绍 虚拟漫游系统 微信公众号 电