新人基础培训谁是我的客户3.pptVIP

新人基础培训 谁是我的客户 新人的困惑 每个新人刚入司都会有很多的困惑,他们的心里总会想到: 1.我想成功,但我要怎么去做? 2.我的客户在哪?谁是我的客户? 3.客户到底是怎样的,我要怎么去找他们? 4.见到客户了我要怎么做?怎么说? 5.说了又要怎么做? 6.到底要怎样才能做好保险? 课授目的 增加新人的信心 学会判断客户需求与类别 掌握一定的开发客户技能 了解客户的技巧 做好售前服务 持续增加客户的要领 售前六问 我向他人销售人寿保险目的是什么? 我的产品对他有什么作用? 这是最适合他的产品吗? 我对我所销产品完全了解吗? 我有什么理由让他向我买产品? 我今天去见客户的真正目的是什么? 判断客户需求 0------10岁 10-----20岁 20-----30岁 30-----40岁 40-----50岁 50-----60岁 60岁以上 客户的类别 A类：有交费能力，有保险意识 B类：有交费能力，没保险意识 C类：没交费能力，有保险意识 D类：没交费能力，没保险意识 在培养客户的过程中，我们只要把D类客户培养成A类就行了！ 你的客户在哪? 财富100的重要性 对客户全面了解的程度 1.家庭结构 2.职业 3.年收入 4.家庭成员准确年龄 5.性格、兴趣、爱好、活动圈、人际关系网 客户无处不在 关注身边的每一个人 习惯性转换角色 善用资源 抓住每一个机会 养成记录良好习惯 与准客户交流的要点 关心他的一切 尊重他的所有 倾听第一高，赞美是良药 只说与他所关心的话题 以请教为主 不断了解他的资讯 让他越来越喜欢跟你做朋友 与人交往的要素 处处留下你的标志 判断人群中的重点人物 给新认识的加深印象 人与人交往讲究自然感觉 销售讲究循序渐进，不能急于求成 售前服务 掌握每次拜访的时间点、重点 做好每次拜访前的准备 每次拜访都要的评估效果 每次都要总结拜访结果 创造帮准客户做点事的条件 持续增加客户要素 自身整体素质要不断的提升 专业水平要不断提高 每次都能给客户良好印象 要经常给客户惊喜 客户就是我们的镜子 诚实守信第一重要 总结 客户无处不在，只是你有没有关注 讲究自然，客户不喜护欢被销售 想客户所想，开发客户真正的需求 准确的判断使你事半功倍 成功的销售在于良好售前服务 当然，你是否能成功销售自己 谢谢大家 * 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT 卢龙清PPT * *