大同大学事业经营学系－101学第一学期校外实习报告.PPTVIP

大同大學事業經營學系－101學年度第一學期校外實習報告 實習學生：李怡萱 學號指導教授：吳啟絹 實習單位：宏欣裝潢工程行 實習期間：101/7/1~101/8/24 目錄 前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．３～５ 廠商綜合概況．．．．．．．．．．．．．６～１３　 實習工作內容．．．．．．．．．．．．１４～１８ 工作體驗與心得．．．．．．．．．．．１９～２３ 伍、改善與建議．．．．．．．．．．．２４～２５ 陸、附件．．．．．．．．．．．．．．２６～３０ 前言－（１） 　　在進來大同之後，班上的導師便跟我們說明：本校的畢業門檻需要如何去達到，有三擇一的方案：實習、證照、專題。當下，先跟班上的同學們討論和交換意見，得知大部分的人會選擇實習當作畢業的規定，但是當事情還沒到十萬火急的時候，其實我都還沒認真的去思考，哪一個適合我？ 　　一直到了導師開始催促我們班上，並且給了一個期限規定所需要繳交的資料時，我才開始著手去面對；我覺得對我而言，職場跟學業比起來，我會比較在乎去社會上所得到的資歷，基於這個原因，使得我選了實習的選項，畢竟一個暑假這樣下來，我相信用心學一定會得到些寶貴的技能去增強以後自己的競爭力。一個問題解決了，接下來卻馬上碰到一個難題：我該去選擇什麼公司？自己所想要了解的公司類型是什麼？這對我來說，也同樣花了我一些時間去探索研究，而且實習只有兩個月來說，真的會有公司願意花這時間騰出一份職缺讓我們大學生去實習嗎？ 　　 （２） 　　在這問題點之下，我從台北坐車回到了台中並且想徵求家人的意見，希望能有所幫助，這時家裡開口說不然你就暫時回來幫忙呀！一開始我還真沒想到，我父親是一位裝潢工程的小小承包商，常常為了不同的工地東奔西跑，基於「江湖一點訣」的原則，再者我父親是比較求好心切的，所有事情幾乎是他一手包辦，不假他人之手，雖說這樣對於客戶上所要求的品質的確使他們滿意，但是除了這些要監工的事情之外，作為一個承包商仍須處理行政上的問題，譬如一些估價單、人力的調度．．．等等。正好我對這份產業有相當的興趣和喜好，學校剛好給了我一個機會，一方面是希望能稍稍減輕父親的負擔，一方面剛好可以做一個比較深入的了解，就這樣我決定了我這兩個月的實習。 （３） 　　雖然說這是屬於我家的公司，但一直以來在外地唸書的關係，總是沒能好好的去了解，沒辦法一下就跟著他同進同出的去監工，因此我父親讓我擔任：行政助理，先從比較基本的開始，再慢慢地去熟悉。這兩個月下來，真的有如我所說一樣，收穫到了很多，包括；做事態度，職場上人與人之間相處的模式，還有零零總總的，這暑假以來所經歷的甘苦，會在之後的心得裡面提到，另一方面，真的很感謝學校，我獲得了經驗，也了解了父親所擅長的行業，我相信這對以後在職場上的幫助一定會有幫得上忙的地方，就像其他的商業營運一樣，同樣必須學習如何降地成本，做好人力調度之類的。 　　以後有意朝這方向走，有了這次的實習過後，在甫畢業跟其他競爭者在爭取職位時，定會有較大的優勢去勝任，或許該趁這次機會去慎重地思考自己的人生規劃。 廠商綜合概況－（１） 實習廠商名稱：宏欣裝潢工程 廠商簡介：承包室內設計公司所要求的裝潢　　　　工程，並至現場監工，已達客戶的最高滿意度，其中包括了：玻璃、窗簾、天花板、電燈、油漆、材料等等，妥善規畫空間配置，和測量物與物之間所需的距離，使得傢俱在做陳設擺放不致於沒有足夠空間，並在客戶所期望的時間內完成一切，使客戶能有一個良好且高度滿意的居住品質。　 （２） 負責人姓名：李永輝 總公司地址：台中市潭子區圓通南路２３巷３０號１樓 資本額：１００萬 員工人數：５人 （３） 簡明組織架構圖： （４） 實習單位部門名稱：行政部門 地址：台中市潭子區圓通南路２３巷３０號１樓 單位負責人姓名：李永輝 員工人數：１ 主要業務項目：估價單的紀錄 主要產品或服務項目：幫忙處理行政事務，例如ｋｅｙ－ｉｎ資料、接聽客戶的來電並且作紀錄和轉告、繳交資料給會計以便結算、陪同負責人去銀行匯款。 （５） 實習單位主要輔導人員姓名：李永輝 職稱：負責人 電話：０９３３４９５１５８ （６） 實習單位主要業務項目：同上 該業務項目主要操作方式或交易流程：同上 （７）－１ 實習單位所在區域內競爭態勢如何？（酌予紀錄及評論。)　　　　 　　承包商為了爭取到所屬意的案子，激烈的競爭總是難免的，有些人是削價競爭，來獲得客戶的認同，但在得到案子的同時，卻也偷工減料，這種行為著實令人不齒；幸而我父親的工程行和一些同業不同流於河汙，身為一個行政助理在旁觀看趨勢，覺得以便宜或品質取勝各有千秋，室內設計這塊圈子很小，其實有一個好的人脈會比較吃香，「宏欣裝潢工程行」雖然公司人數不多，但卻能在台中市七期的黃金路段中，有幾家的豪宅皆是我們所完