急诊科开展品管圈活动汇报ppt课件.pptVIP

品管圈活动情况汇报 “圈”的组成 圈名：风帆圈 成立日期：2015年6月29日 成员：10人 平均年龄:35岁 圈长：马舰 辅导员：赵树凯 所属单位：北京市昌平区医院急诊科 圈员：黄刚、张雷、王博、余世国、孙京、田雪、刘娜娜、王建楠 主要工作：如何提高急诊医生气管插管成功率 活动时期：2015年6月-2015年12月 急诊科QCC成立 地点：急诊办公室 时间：2015年6月29日 圈徽、圈名讨论过程 圈徽初稿形成 激烈探讨加以完善 急诊科品管圈圈名、圈徽确定——风帆圈 风帆圈圈名寓意：借以风帆最疾驰的速度，体现急诊的特性，以最快的速度为患者提供优质服务，急诊科全体人员愿为患者的生命保驾护航！ 圈徽寓意： 1、首先以红色英文“EMERGENCY ROOM”注明急诊的意思 2、绿色橄榄枝代表安静、祥和，同时又象征着一双抽象的手托起生命的风帆 3、中心的十字代表医疗、救护 4、最后是风帆，寓意为患者健康保驾护航，破浪前行、一往无前 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标准化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 如何选题 一、如何提高急诊医生气管插管成功率？ 二、如何降低急诊处方医保拒付率？ 三、如何降低急诊工作人员医疗风险？ 主题选定过程 主题选定 选题过程 主题评价题目 医生重视程度 急迫性 可行性 圈员能力 总分 顺序 选定 如何提高急诊医生气管插管成功率 50 50 48 50 198 1 如何降低急诊处方医保拒付率 46 40 40 36 162 3 　 如何降低急诊科医疗风险 48 44 40 36 168 2 　 注：以评价方法进行主题评价，共10人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺序位（最高分）为本次活动主题。 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标准化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 拟定活动计划书 注：计划进度 实际进度 日期 步骤 6月 2015年7 2015年8月 2015年9月 2015年10月 2015年11月 负责人 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 主题选定 马舰 计划拟定 马舰 现况把握 孙京 设定目标 黄刚 解析 张雷 对策拟定 田雪 实施与检讨 王博 效果确认 余世国 标准化 王建楠 检讨改进 刘娜娜 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 2.拟定活的计划书 对象：急诊科医生 时间：2015年7月6日-8月2日 方法：数据收集（圈员担任调查员) 数据收集结果分析 现状把握 QCC活动前抽查结果 　项目 缺陷例数 百分比 请麻醉科插管 3 60% 放弃插管（球囊辅助） 1 80% 家属放弃继续插管 1 100% 合计 5 100% 改善前柏拉图 结论：在QCC活动前，抽查急诊医生气管插管操作20人次， 以插管成功为标准缺陷总例数5例，插管成功率75%。 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 2.拟定活的计划书 二八定律 目标设定原因 　项目 缺陷例数 百分比 请麻醉科插管 3 60% 放弃插管（球囊辅助） 1 80% 家属放弃继续插管 1 100% 合计 5 100% 根据“80/20”原则，最主要原因是请麻醉科插管和放弃插管，因此重点改善这两项。 目标值设定 目标值=现况值-改善值（现况值× 累计百分比× 圈员能力） 设定降低因素“请麻醉科插管+放弃插管”发生缺陷的目标值 目标值=5 -（5×80% ×100%） =5-4 =1 改善前 改善后 降幅 5 4 80% QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定