公司两级机关一般管理干部培训班《口语表达》3.pptVIP

说话对我们意味着什么？ 说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤 立鸡群。能言善辩的人往往使人尊敬，受人爱 戴，得人拥护。它使一个人的才华充分拓展，熠 熠生辉，事半功倍，业绩卓著。 ——人类行为科学家 汤姆士 发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创 造的 ——人类行为科学家 汤姆士 说话和事业的进步有很大关系，你如果出言不 慎，你如果和别人争辨，那么你将不可能获得别 人的同情，别人的合作，别人的动力 ——富兰克林 八项核心能力劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织制定的试行标准 交流表达 数字运算 革新创新 自我提高 与人合作 解决问题 信息处理 外语应用 世界上没有任何一个正常人不需要讲话，不 需要交流。世界上没有任何一种工作不需要和别 人打交道。人与人之间交流思想、沟通感情最直 接、最方便的途径就是语言。 语言能力是现代人才必备的素质之一。 世上没有天生站起来就能侃侃而谈的天才。当众讲话其实轻而易举，只要遵循一些简单而重要的原则和方法就行了。当然，还要训练。 课程主要内容 测试语商 口语表达 口语表达要素 会说 巧说 测试自己的语商（LQ） （一） 1.你觉得会说话对人一生的影响： A.重要 B.一般 C.不重要 2.你和很多人一起交谈时，你会： A.有时插上几句。 B.让别人说，自己只是旁听者。 C.善用言谈来增加别人对你的好感。 3.在公共场合，你的表现是： A.很善于言辞。 B.不善言辞。 C.羞于言谈。 4.假如一个依赖性很强的朋 友，打电话与你聊天，而你没 有时间陪他的时候，你会： A.问他是否有重要事，如没有， 回头再打给他。 B.告诉他你很忙，不能和他聊天。 C.不接电话。 测试自己的语商（LQ） （一） 5.因为一次语言失误，在同事 间产生了不好的影响，你会： A.一样的多说话。 B.以良好言行尽力寻找机会挽 回影响。 C.害怕说话。 6.有人告诉你某某说过你的坏 话，你会： A.处处提防他。 B.也说他的坏话。 C.主动与他交谈。 7.在朋友的生日宴会上，你结识 了朋友的同学，当你再次看见他 时： A.匆匆打个招呼就过去了。 B.一张口就叫出他的名字，并热 情地与之交谈。 C.聊了几句，并留下新的联系方 式。 8.你说话被别人误解后，你会： A.多给予谅解。 B.忽略这个问题。 C.不再搭理人。 计分标准 1. A，2分 B，1分 C，0分 2. A，1分 B，0分 C，2分 3. A，2分 B，1分 C，0分 4. A，2分 B，1分 C，0分 5. A，0分 B，2分 C，1分 6. A，1分 B，0分 C，2分。 7. A，0分 B，2分 C，1分。 8. A，2分 B，1分 C，0分。 测试（一）分析 得分在0～5分之间，表明你的语商较低，语言表达能力和语言沟 通能力还很欠缺。如果你的性格太内向，这会阻碍你的语言能力的 提高，你应该尽力改变这种状况，跳出自己的小圈子，多与外界人 接触，寻找一些与别人言语交流的机会，努力培养自己的说话能力。 只有这样，你才有希望成为一个受欢迎的人。 得分在6～11 分之间，表明你的语商良好，语言表达能力和语言 沟通能力一般，如果再加把劲儿，你就可以很自如地与人交流了。 提高你的语言能力的法宝是主动出击，这样可以使你在语言交流中 赢得主动权，你的语商能力自然会迈上一个新的台阶。 得分在12 ～16分之间，表明你的语商很高，你清楚怎样表达自 己的情感和思想，能够很好的理解和支持别人，不论同事还是朋 友，上级还是下级，你都能和他们保持良好的言谈关系。值得注意 的是：千万不要炫耀自己的这种沟通和交流能力，那样，会被人认 为你是故意讨好别人，是十分虚伪的表现。尤其是对那种不善于与 人沟通的人，更要十分注意，要做到用你的真诚去打动别人，只有 这样，你才能长久地维持你的好人缘，你的语商才能表现