市场的调查观察法.pptVIP

一、观察法的含义和类型 观察法的涵义： 1、研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。 一、观察法的含义和类型 观察法的涵义的理解： 1 、科学的观察具有:目的性、组织性和计划性、系统性。 2、观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性，观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。 一、观察法的含义和类型 观察法的涵义的特点： 1、除了利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。观察者往往还可以借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。 2、除了在实验室进行外也可以在自然的状态下进行，保证观察的科学性和客观性、真实性。 一、观察法的含义和类型 观察法的类型一：按照观察者参与观察活动的程度不同分为完全参与观察，不完全参与观察和非参与观察。 一、观察法的含义和类型 观察法的类型二：按照观察结果的标准化程度不同划分，可以分为控制观察和无控制观察。 一、观察法的含义和类型 观察法的类型三：按照观察取得资料的时间不同，可以分为纵向观察和横向观察。 一、观察法的含义和类型 观察法的类型四：按照观察的具体形式不同，可以分为人员观察、仪器观察和痕迹测量观察法。 二、观察调查的程序 观察调查的程序： 实施观察作好记录 合理安排观察顺序 常用方式 1、自然观察法 　　自然观察法是指调查员在一个自然环境中（包括超市、展示地点、服务中心等）观察被调查对象的行为和举止。2、设计观察法 　　设计观察法是指调查机构事先设计模拟一种场景，调查员在一个已经设计好的并接近自然的环境中观察被调查对象的行为和举止。所设置的场景越接近自然，被观察者的行为就越接近真实。 　　3、掩饰观察法 　　众所周知，如果被观察人知道自己被观察，其行为可能会有所不同，观察的结果也就不同，调查所获得的数据也会出现偏差。掩饰观察法就是在不为被观察人、物、或者事件所知的情况下监视他们的行为过程。 　　4、机器观察法 在某些情况下，用机器观察取代人员观察是可能的甚至是所希望的。在一些特定的环境中，机器可能比人员更便宜、更精确和更容易完成工作。