质量管理与控制ppt课件.ppt

质量与质量体系;主要内容 质量与质量管理、质量体系与质量认证、质量控制及统计方法。 重点与难点 质量管理体系与质量认证 学习方法 案例分析讨论 ;第一节 质量与质量管理;（一 )质量是什么;（二）质量的种类;二 产品质量的形成;朱兰螺旋曲线图;三 质量管理;(一) 质量管理的十大要点 ;(二) 质量管理的方法;1 掌握4M1E的质量变异要素;2 PDCA的管理循环;3 运用QC—STORY解决质量问题;4 其他常用质量管理方法; 开展QCC作业;第二节 质量管理体系及质量认证;（二）全面品管推行要点;二 有关质量的标准体系;（二）ISO9000系列标准具体应用;（三）质量认证;第三节 质量控制及其统计方法