质量管理体系（iso90012000详解）ppt课件.pptVIP

一、标准的属性、目的、内容和用途1.标准的属性 ? ISO9001/2/3：1994属质量保证标准 ? ISO9001：2000属质量管理标准;2. 标 准 的 目 的; ? 产品质量保证 — 质量保证是质量管理的一部分，致力于对达到 要求提供信任 — 向组织内部管理层和组织外部的顾客、认证机 构等方面提供信任 — 提供产品、过程和体系符合要求的信任 ? 顾客满意 识别 ? 策划 ? 实现 ? 评价 ? 改进; ? 用于组织内部质量管理，建立体系和内部评价 ? 用于第二方的评价、批准（认定）或注册 ? 用于第三方的认证和注册 ? 合同中引用，规定对供方质量体系要求 ? 为法规引用，作为强制性要求 ? 用作建立行业质量管理体系要求的基础; 1.与ISO9001：1994的关系 ? 相同点 ? 内容 ? 用途 ? 适合领域 ?不同点 ? 属性 ? 用途 ? 结构 — 标准组成