酒店餐饮员工培训微笑是服务的灵魂课件.pptVIP

梦想从职业开始 微笑是服务的灵魂;这样的人生可能就发生在 我们的身边……; 孩子出生了！;年轻人很高兴;老一代 更高兴;这个孩子将来会怎么样？;;;遵循父辈生活方式的人可能……;或许;;生子;艰难的奔忙;;平凡的老去;寻求新的生活方式的人可能……;或许遇到了同样漂泊的她;两个人共同背负着对未来幸福的憧憬;重复着平凡的生活;在相互守望中逐渐老去;这就是我们要的生活吗？;每个人都渴望成功;我们将做怎样的设计？;人生规划图;人，在极度恐惧时才想到摆脱;; ; 初赛大多数都是实力一般的人，这时候努力一点认真一点很快就能让人脱颖而出。 然后是复赛，刚刚赢得初赛的人往往不知道自己赢得的仅仅是初赛，有了一点小小的成绩大多数人都会骄傲自满起来，认为自己已经懂得了全部，不需要再努力再学习了，他们会认为之所以不能再进一步已经不是自己的原因了。虽然他们仍然不好对付，但是他们没有耐性，没有容人的度量，更没有清晰长远的目光。每个人都有些能耐，这个时候再想要胜出就不那么容易了，要懂得靠团队的力量，要有长远的眼光。 最终的决赛来了，最大的敌人就是自己。最后高手之间的比赛就看谁失误少谁就赢得了决赛。 ;工作是为了什么; 天下没有轻松的成功，成功，要付代价。请先忘记一切的生存压力，想想这辈子你最想要的是什么？所以，最要紧的事情，先想好自己想要什么。 ; 在工作本身无法实现自己的人生理想的情况下，于是很多人心存侥幸，梦想有一天一夜暴富的神话在自己身上发生，所以有了六合彩的火爆，传销的盛行！ ;什么是好工作？;你怎样看待你目前的工作？;第1条准则：适应生活. 生活是不公平的，要去适应它。命运掌握在自己手中。 第2条准则：成功是你的人格资本 这世界并不会在意你的自尊。这世界指望你在自我感觉良好之前先要有所成就. 成功是人生的最高境界，成功可以改变你的人格和尊严，自负是愚蠢的。 第3条准则：别希望不劳而获. 高中刚毕业的你不会一年挣4万美元。你不会成为一个公司的副总裁，并拥有一部装有电话的汽车， 直到你将此职位和汽车电话都挣到手。成功不会自动降临，成功来自积极的努力，要分解目标， 循序渐进，坚持到底。 第4条准则：习惯律己. 如果你认为你的老师严厉，等你有了老板再这样想。老板可是没有任期限制的。 好习惯源于自我培养。 第5条准则：不要忽视小事. 烙牛肉饼并不有损你的尊严。你的祖父母对烙牛肉饼可有不同的定义，他们称它为机遇。平凡成就大事业。 ;第6条准则：从错误中吸取教训. 如果你陷入困境，那不是你父母的过错，所以不要尖声抱怨，要从中吸取教训。 第7条准则：事事需自己动手. 在你出生之前，你的父母并非像他们现在这样乏味。 他们变成今天这个样子是因为这些年来他们一直在为你付账单,给你洗衣服,听你大谈你是如何的酷. 所以，如果你想消灭你父母那一辈中的“寄生虫”来拯救雨林的话， 还是先去清除你房间衣柜里的虫子吧。不要总靠别人活着，要凭借自己的力量前进。 第8条准则：你往往只有一次机会. 你的学校也许已经不再分优等生和劣等生，但生活却仍在做出类似区分。 在某些学校已经废除不及格分，只要你想找到正确答案，学校就会给你无数的机会。 这和现实生活中的任何事情没有一点相似之处。机遇是一种巨大的财富，机遇往往就那么一次， 也许你“没有机会”，但可以创造。;第9条准则：时间在你手中。 生活不分学期，你并没有暑假可以休息，也没有几位雇主乐于帮你发现自我。 自己找时间做吧，决不要把今天的事情拖到明天。 第10条准则：做该做的事. 电视并不是真实的生活。在现实生活中，人们实际上得离开咖啡屋去干自己的工作。 第11条准则：善待身边的所有人. 善待乏味的人。有可能到头来你会为一个乏味的人工作。 善待他人就是善待自己，要用赞扬代替批评并主动适应对方。;500强的CEO当中绝大多数都是从最基层的员工做起。 ;1、不要轻言放弃 2、味无味 3、每天保持微笑，用你的灿烂点燃别人的冷漠;休息一下啦~~~~~;今天你微笑了吗;Smiling Face 微笑 ;好斗型;无聊型; 情绪不安型;;妒嫉猜忌型;非常着迷型;有挫折感型;说起“笑”真是千变万化！ 有的人先天乐观、爱笑，总是把微笑挂在脸上，这种人很有人缘，纵使他犯了错，你也不忍心太苛责打他，因为“伸手不打笑脸人”。 笑！让你人见人爱，无往不利； 笑！让你舒筋活血，延年益寿！ 爱笑的女人最美丽！ 笑来钱！开口搞笑财源广进。 请笑纳！和生古今尽在一笑。 ;第一节 微笑——世界货币 ;第二节 微笑：送给客人的一缕阳光; 答案显而易见： 酒店如果缺少服务员美好的微笑，就好比一座漂亮的花园却失春天的阳光，一道美味的佳肴却没有放盐。 ;微笑是个很