主题管理知识工作者更要合乎人性.docVIP

主題：管理知識工作者 更要合乎人性 書名：葛洛夫給你的一對一指導 ∣如何管理上司、同事還有你自己 作者：安迪．葛洛夫 出版：遠流 如何藉由管理創造組織績效，雖然涉及到「物」的運用和組合，但是真正關鍵應在於組織中成員的通力合作，原因在於：「人」的因素不像「物」的作用是可以事先規畫和掌控的；每個人以及人與人間所產生的作用，高低之間可以自完全負面到極大的正面。多年來人們之所以用「群策群力以竟事功」這句話以形容管理的功能，也就是凸顯人與人間的努力與合作的重要。 葛洛夫在本書中所討論的就是有關一個組織成員怎樣有效處理他和他人∣包括上司、部屬∣間關係的問題。特別的是，葛洛夫不談某種理論或一般的原理、原則或方法，而是針對一個個活生生而現實的問題，給予個別答覆，因此讀者將會發現，他的答案是具體而易懂的。 譬如像這樣的問題：「身為經理人，對於自己部門裡面所有的工作，是不是都要做得來呢？」又像「我們商業科系的學生，希望日後可以成為高階主管，而且最好是在高科技公司，對於這樣的生涯規劃，我應該如何做好準備呢？」這類問題聽起來，豈不是一般經理人∣包括現在或未來的∣藏在內心而十分渴望能夠獲得指引的疑問嗎？ 討論在組織中如何與他人相處，必須置入時代背景的廣泛脈絡中才有意義。在傳統組織中，人和人間的關係與其相處之道是受到高度限制的：這種限制，一方面來自有形的組織層級和職位；