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练习题 第1章 绪论 一、单选题 1．市场营销学于（ ）产生于资本主义经济发达的美国。 A．19世纪末20 世纪初； B．20世纪30年代到二战结束； C．20世纪50年代； D．20世纪80年代以后2．（ ）是指未得到某些基本满足的感受状态 A．欲望； B．需要； C．需求； D．愿望3．（ ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。 A．需求； B．欲望； C．需要； D．愿望4．（ ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。 A．需要； B．欲望； C．需求； D．愿望5．（ ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。 A．价值； B．成本； C．满意； D．期望6．（ ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。 A．价值创造； B．网络； C．交易； D．交换7．由双方的价值交换所构成的是（ ）。 A．关系； B．网络； C．交易； D．交换8．AMAA．； B．； C．； D．． A． B． C． D． 1、市场----是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。（顾客群） 2、市场营销----是指营销者为满足消费者需要，对产品、服务或观念包括调研、策划、定价、分销、促销、服务等，通过成功交换实现企业目标的一系列商务活动过程。 3、交换---是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。 4、交易---是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。 5、转让----交易与转让不同。在转让过程中，甲将某物给乙，甲并不接受任何事物作为回报。 6、关系市场营销----是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系、通过互利交换即共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。 7、绿色市场营销----是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境，防治污染以保护环境，充分利用并回收再生资源以造福后代，尽量保持人与环境的和谐。 8、顾客让渡价值-----是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。其中，顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；…..顾客总成本包括…货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。……..。 第二章 市场与市场营销观念 一、单选题 1、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ B ） A、推销观念 B、产品观念 C、生产观念 D、市场营销观念 2、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（ ） A推销观念 B市场营销观念 C产品观念 D生产观念 波司登羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ）。 A、潜伏需求 C B、充分需求 D 4、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保、健康旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ A、推销观念 C市场营销观念 B生产观念 D社会市场营销观念顾客让渡价值中的顾客总成本是 C ） A、时间成本　 B产品成本 C货币和非货币成本的总和　 D精力成本 A、负需求 B、有害需求 C、过量需求 D、不规则需求 8、对于各市场营销观念错误的是() A、生产观念注重以产定销以生产为中心扩大生产,提高产量降低成本,引导企业致 力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面B、产品观念针对消费者偏好质好价优功能齐全的产品它容易产生营销近视症C、推销观念不以产品生产和销售为中心而是注重激励销售促进购买,该组织必须积极推销和进行大量促销活动D、营销观念中,企业的一切计划与策略应以消费者为中心正确确定目标市场的需要和欲望构成容量很大的现实市场，必须是 　　A、人口众多而且购买力高 B、购买力高而且购买欲望大 　　C、人口众多而且购买欲望大 D、人口众多购买力高而且购买欲望大 某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种??? 需求状况属于??? （??? ） 　　A