客服东东披萨店您好!请问有什麼需要我为您服务5.pptVIP

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  • 2018-07-23 发布于江苏
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客服东东披萨店您好!请问有什麼需要我为您服务5.ppt

客服东东披萨店您好!请问有什麼需要我为您服务5

01 客服:「東東披薩店您好!請問有什麼需要我為您服務?」 顧客:「妳好,我想要………」 客服:「先生,請把您的AIC會員卡號碼告訴我.」 顧客:「喔!請等等」 客服:「陳先生您好,您是住在泉州街一號二樓,您家電話您的公司電話您的行動電話是0239956956.請問您現在是用哪一個電話呢?」 顧客:「我家,為什麼妳知道我所有的電話號碼?」 猜猜為什麼? 客服:「陳先生,因為我們有連線到『AIC CRM系統』.」 顧客:「我想要一個海鮮披薩……」 客服:「陳先生,海鮮披薩不適合您.」 顧客:「為什麼?」 客服:「根據您的醫療紀錄,您有高血壓和膽固醇偏高.」 顧客:「那……妳們有什麼可以推薦的?」 客服:「您可以試試我們的低脂健康披薩.」 顧客:「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的?」 客服:「喔!您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》.」 顧客:「哎呀!好……我要一個家庭號特大披薩,要多少錢?」 客服:「嗯,這個足夠您一家十口吃,六百九十九元.」 顧客:「可以刷卡嗎?」 客服:「陳先生,對不起,請您付現,因為您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行十萬四千八百零七元,而且還不包括房貸利息.」 顧客:「喔!那我先去附近的提款機領錢.」 客服:「陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款機提款限額.」 顧客:「算

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