解决方案编写基本思路.pptVIP

中国移动长期、最佳合作伙伴 * 中国移动长期、最佳合作伙伴 * 中国移动长期、最佳合作伙伴 * 解决方案基本思路 －*－ 建造一所房子 －*－ IT规划的四个视角 业务视角 为什么 要做该项目 (驱动因素)? 为什么需要, 什么背景, 怎样衡量 功能视角 解决方案做什么? 提供什么信息? 提供什么样的质量和服务，给谁 技术、产品和实施之间有什么依赖 技术视角 解决方案怎样 组织、构建、约束和管理? 应用、数据、界面和基础设施的视图 实现视角 用 什么产品、服务、工具、流程、人员、地点、时间、预算等等完成解决方案的实施? －*－ 系统架构咨询方法论 问题的分类 业务 视图 Why? 业务驱动力 业务目标 业务原则 确定 技术 视图 How? 系统架构 应用系统/数据原则 基础架构原则 开发与集成原则 确定 实施 视图 With? 产品与厂商原则 组织与管控原则 推广原则 确定 功能 视图 What? 功能 信息与数据原则 管理与使用原则 确定 Sponsor User Builder Deployer －*－ 业务视角 (Business view) 关键问题: 有哪些内部和外部的驱动力? 有哪些业务模型和流程? 哪些人参与到业务流程中? 项目目标是什么? 如何衡量解决方案是否成功? 为什么我们做这些? －*－ 功能视角 (Functional view) 关键问题: 完整的解决方案能做什么? 如何使用它？它能提供哪些服务? 它将提供哪些信息?提供给谁? 解决方案必须具备什么质量? 这个解决方案应该做什么? Press a button Press a button Espa?ol Espa?ol Change Language Text only about this screen Help Help i Options. . . Options. . . Other Choices Recreation Recreation Jobs Jobs Moving Moving Other Guides Other Guides Federal, State, Local Directories Federal, State, Local Directories Search Search Tell me about Tell me about MfgCo MfgCo Press a button Press a button Transactions Taxes Taxes Social Security Social Security Other Transactions Other Transactions Registration, Registration, Licenses Licenses Guides MfgCo User Interface Model －*－ 技术视角 (Technical view) 关键问题: 系统的结构如何，怎么构建? 接口和其他约束条件是什么? 需要哪些应用和数据? 基础架构长什么样? 适用哪些技术标准? 如何达到系统质量? 这个解决方案如何工作? z IVR PSTN Call Center Operators Internet Kiosk Home Work Customer Self-Service LegacyNet Billing CIS Legacy Systems DSS ERP Enterprise Systems Enterprise Systems Product Info. VMS Unix NT Sun HP AIX anything! BusinessBus Workflow Intranet Web/ App Server Customer Service Application CTI PBX Call Center System Overview Internet Web/ App Server －*－ 实现视角 (Implementation view) 关键问题: 需要哪些供应商的哪些产品和组件来建立系统? 系统如何开发和部署? 使用哪些验证方法? 如何管理? 资金来源是什么? 用什么来实现这个解决方案? Products – Implementation Model ERP ERP ? ? SAP/R3 SAP/R3 ? ? Oracle Oracle Apps Apps ? ? PeopleSoft PeopleSoft ? ? BAAN BAAN Call Centre Call Centre Application Application ? ? C