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- 2018-07-21 发布于江苏
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史上最全麻辣烫经营管理方案!市场调查:切记盲目随众(一)、对麻辣烫市场的影响因素:1、经济发展对麻辣烫的影响,其中包括了消费者对麻辣烫需求的增加、现有麻辣烫存在着各种档次麻辣烫店的结构性矛盾、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定性等几大方面的因素。2、传统因素对麻辣烫的影响,其中包含了麻辣烫的历史性、广泛性、文化性、独特性等。3、周边环境对麻辣烫的影响,如道路交通、停车位置、水电气供应、通信网络、采购途径、消费人群等。(二)、客源的调查分析:1、服务对象分析:(1)、消费者的职业特点:一般学生、民工、普通工薪阶层,与高级白领阶层、公务人员,他们的消费习惯和消费档次是不同的;(2)、消费者的年龄特征:如老年人喜爱清淡型,年轻人偏好味重味厚型等等;(3)、消费者的性别特征:女性和男性往往在对于麻辣烫的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别;2、顾客消费行为分析:消费是一个综合概念,消费行为包括消费水平、消费结构、消费方式和消费习惯等。(1)、消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系,体现了顾客的支付力和这种支付力相适宜的需求满足,直接表现为顾客选择麻辣烫店的档次和类型;(2)、消费结构是顾客各种消费支出的比例,其开支与职业、年龄、性别、地域民族等因素有密切联系;(3)、消费方式有个人、家庭、商务、团体等,不同的消费方式在选择档次与品
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