关于集中开展作风建设活动的实施方案.docVIP

关于集中开展作风建设活动的实施方案 为进一步转变作风，提高效能，树立良好形象，经研究，决定在***集中开展以“转服务理念、转服务方式、转服务态度，促队伍建设、促业务工作，提升社会对***工作满意度”为主要内容、以品牌建设为抓手的作风建设活动。现制定如下实施方案。 一、指导思想 以党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，全面落实从严治党要求，紧紧围绕中心任务，坚持以打造过硬品牌为抓手，扎实开展作风建设活动，着力解决制约工作效能提升的思想和作风问题，推动***广大干部职工作风建设迈上新台阶，推动“两学一做”学习教育常态化、制度化，促进厅建设事业又好又快发展，以优异成绩迎接党的十九大和省第十一次党代会胜利召开。 二、主要内容 （一）转服务理念、转服务方式、转服务态度。 “转服务理念”，就要适应新的形势任务，强化“人本、主动、用心”服务的理念。人本，就是坚持全心全意为人民服务，维护服务对象合法权益；主动，就是甘做公仆，主动、靠前、上门服务；用心，就是坚持群众利益无小事，尽心尽力为人民群众服务。 “转服务方式”，一是向阳光服务转变。尊重社会公众知情权，公开服务事项，将办事依据、申请材料、基本流程、办理时限等一次性告知服务对象，提高服务质量。二是向标准服务转变。规范工作标准和流程，约束自由裁量权，推动服务行为精准高效。三是向集约服务转变。加快一体化