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- 2018-07-21 发布于江苏
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* 第一節 領導的意義與重要性 一、領導的意義 ? 係指一種影響他人,使其努力達成群體共同目標的程序。 法統權力 獎酬權 ? 權力的基礎 強迫權 專家權力 參考權力 二、領導的重要性 1.協調與溝通 2.團結 3.激勵 4.指導 三、領導者與管理者 ? 一個組織的領導者不一定就是組織的管理者。 第七章 領 導 * 第七章 領 導 第二節 管理過程中的人性因素 一、有關人性的學說 X、Y、M、Z 理論 四種人性說 ? 惟利人(經濟人) ? 社會人 ? 自動人 ? 複雜人 人群關係說 第七章 領 導 * 二、工作上的重要人性因素 ?動機:是指引起個體活動,維持已引起的活動,並導引該種活動朝向某一目標進行的一種內在歷程。 第三節 領導理論 一、特質理論(偉人理論) ?研究重點:具有那些特質的人才是最為有效的領導者。 二、行為理論 ?研究重點:領導者做何事?他如何去做? ?研究因素:任務導向、員工導向 第七章 領 導 * 領導行為的連續帶 第七章 領 導 * 第七章 領 導 * 管理格道 三、情境理論 ? 研究重點:任何領導作風都可能有效,應視情形而定。 領導者與部屬的關係 情勢變數 任務結構 職位權力 各種不同情境下的領導績效 第七章 領 導 * 第七章 領 導 * 過程理論 研究重點:個人如何選擇某種行動來滿足其需求 1. 公平理論 2.期望理論 第七章 領 導 * 增強理論 ? 研究重點:對於個體的行為給予獎賞或懲罰,俾使個體表現出我們想要的行為或我們不想要的行為。 二、激勵在領導上的應用 個人 ? 良好激勵措施的基本因素工作 工作環境 第七章 領 導 * 激勵的原則 ?因而人異 ?建立公平可行的目標 ?建立成就與認知因素 ?關懷員工 ?提供訓練 ?運用權威、金錢、工作設計,與目標管理。 激勵的方法 ?權威的利用 ?金錢的利用 ?競爭壓力的利用 ?溫情的利用 ?工作再設計 ?目標管理的實施 第七章 領 導 * 第七章 領 導 * 第六節 領導與溝通 三、組織的溝通管道 正式的溝通管道 第七章 領 導 * * *
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