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網路訂單 成長激素 ┓ 真實案例分享 ” PART ONE REALITY 網路開店門檻很低，但是陣亡率極高，為什麼？ 第一種狀況：覺得自己沒辦法做，想著想著就放棄了 第二種狀況：四處問人這個好不好賣，問著問著就放棄了 第三種狀況：不知道上哪進貨，暫時放棄了 第四種狀況：不知道怎佈局通路，暫時放棄了 第五種狀況：不知道怎下廣告曝光，暫時放棄了 第六種狀況：景氣真不好，賣不好，只好放棄了 第七種狀況：收支無法平衡，破產了，只好放棄了 資料參考來源：Moco Lee 網路開店 殘酷世界 DO IT 驚人的營業額背後 只要做對四件事 小Ａ投入電子商務市場，從月營業額10萬，到月營業額超過100萬，只花了兩個月的時間，到底做了些什麼？ 第一件事 ” PART TWO 第一件事：廣告 廣告的目的是？ Google Facebook Yahoo others 為什麼要做廣告，是為了增加品牌曝光度、是為了增加品牌官網的流量、還是因為朋友說廣告很有用，所以跟著投入了？ 廣告那麼多種，該從何做起，大型看板、電視置入、平面雜誌、數位廣告…那就從消費者最常接觸的開始吧！不要讓自己陷入無所謂的煩惱，再說我們也沒那麼多預算 媽媽說：廣告都是騙人的！ 廣告真的重要嗎？ 創新市場研究顧問 May 2016 消費行為 從搜尋開始 你可能沒發現，每次想買東西時，一定會先上網搜尋 OOXX推薦、心得、比價 甚至是優惠…等等…然後再決定是否要購買，上哪購買 [ [ 知彼知己 關鍵字 PK 百戰百勝 流量 檢查 項目 檢查工具 新客 or 舊客 廣告投放策略 依據目標而靈活調配廣告： 基本上，新客是透過高強度曝光，產生轉換，進入官網或是商店消費，舊客主要是投放優惠訊息，或是揮之不去的廣告來達到轉換目標。 40% 60% 廣告 最高原則 SHOW EVERYWHERE 消費者想買的時候，快速找到你，不買的時候，又隨時看到你！ 消費者想買的時候，快速找到你，不想買的時候，又處處看到你！ 廣告 就這麼玩！ 1 Google 關鍵字 Yahoo 關鍵字 百度 關鍵字 2 Google 聯播網 Yahoo 原生廣告 4 Google 聯播網 Yahoo 原生廣告 3 Facebook獨霸 新客曝光 關鍵字行銷 新客曝光 聯播網放送 新舊通吃 社群行銷 舊客回流 聯播網再行銷 廣告 漏斗 預算 年紀 區域 興趣 性別 5th 4th 3rd 2nd 1st 廣告 需要一個家 NEED A HOME 不論是Google AdWords，或是Facebook，他們都需要一個容器來安置追蹤碼，而追蹤碼的目的就是為了確認廣告效益，因此每個品牌都一定會擁有自己的品牌官網，確認廣告為品牌帶來流量、曝光數，以及訂單，同時，還可以判斷網站的購物流程是否到位。 廣告投放的目的就是訂單，廣告吸引新鮮的客源加入，並且持之不斷的影響潛在消費者，這就是廣告的美麗循環。 燒廣告，換訂單 is 1. Google 搜尋前三頁 2. 品牌官網 3. 通路平台 4. 社群經營 5. 媒體報導 6. 推薦文章 7. 跳出率 35-57% 8. eDM 9. 行動推播 10. Google 廣告 11. Facebook 廣告 12. Yahoo 廣告 13. Web 商店 14. APP 商店 15. RWD 商店 網路開店產檢表 第二件事 ” PART THREE 很多人會說，廣告已經投入了超多，營業額怎會不見起色？問題有很多，誠懇建議，從產品開始著手調整，廣告有許多數據，記得拿出來輔助參考，只有透過這樣反覆確認，找出受消費者歡迎的產品，才能持續推出『真正的爆品』 真正 重要的事 廣告預算 商品毛利率 BUDGET CONTROL 控制毛利率在50%以上，是為支撐長期的廣告預算投入，來維持在20%-30%的廣告預算。 50% 毛利率計算機：profit.0123456789.tw 毛利率= (產品售價–產品成本) / 產品售價 毛利率= (產品售價–產品成本–廣告成本) / 產品售價 請維持黃金比例，營業額的一成到三成是最好的廣告預算比例，一次砸多不一定能成大事，但是過少一定看不見好事！ 廣告預算控制 到底該投入多少，才能看到廣告效益？ 30% 70% 第三件事 ” PART FOUR 語言是一種 溝通的 工具、橋樑 BRAND IS EVRYTHING 做生意以客為尊是千古不變真理，服務品質保持最高，重視每次與客人的接觸，並提供美好的服務，會讓客人自動地為品牌宣傳。網路服務特別重視，問題回應，在這方面也需要注意細節，回覆問題要正確無誤外，加入一些品牌的特色，增加客人印象。 好服務 高回購 專注服務 好口碑傳千里 網站 通路 社群 媒體 推薦 手排 自排 流量不等於業績.流量不等於業績 75% 廣告 15%