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* 组织行为学基本理论 Page * of 34 * 教学提示 教学目的与要求： 掌握: (1)什么是人性 (2)什么是“人性假设” ?熟悉: (1)人性管理的原则与方法 (2)麦戈雷格总结的“X理论”和“Y理论”的要点 了解: (1)西方和中国的主要人性理论的基本观点 Page * of 34 * 教学提示 教学内容： 重点：人性管理的原则与方法 难点：什么是“人性假设”？ 疑点：为什么说“企业管理和管理者都基于一定的人性假设” Page * of 34 * 人性论（人是什么?） 古老的希腊神话斯芬克斯之谜是这样讲述的：斯芬克斯是希腊神话中狮身人面兽，传说她在古埃及的提佛城郊外守着路口，对过路者提出一个谜语，猜不中的就要被她吃掉。这个谜语就是：“什么动物早晨四条腿走路，中午两条腿走路，傍晚三条腿走路？”谜底是人。后来俄狄浦斯从那里经过，猜出了谜底。于是，斯芬克斯就把自己杀死了。 由神话带来了这样一个问题：人到底是什么？这也就牵涉到了人的本质问题.人生目的构成了人生观的核心问题，因为人生目的的确立是人们实践活动的前提和根由，它左右人生道路的方向，又在根本上决定着人生态度和人生价值的取向。人生态度作为一种稳定的心理倾向和人们处理人生问题的方式，对人生目的的实现起着重要的制约作用，需要大学生有一个正确的把握；而树立正确的人生目的，则首先应对“人的本质”等问题作比较深入的理论把握。 Page * of 34 * 在当今大学生中，存在的一些人生态度： 与世无争型 对人生、对社会抱悲观态度，对生活失去信心。于是他们学习上高呼“60分万岁”，生活上松散拖沓，没有时间观和纪律观，人际交往上独来独往，漠不关心他人，更谈不上交上挚友；用一句话概括就是“什么都无所谓”。 享乐自私型： 抱定“人为财死，鸟为食亡”、“人不为己，天诛地灭”信条，君不见，大学城外往往餐厅、舞厅、台球厅、礼品店、游戏机厅、卡拉OK厅生意兴隆。“消费发烧友”、“麻将先锋”、“舞林高手”出入其间。“甚爱必大费”（老子语），沉湎于物质追求，必耗大量时间和精力，而无暇追求人生的大志了。 Page * of 34 * 惟我独尊型 自认才高八斗，轻视他人，自我意识极度膨胀且嫉贤妒能，别人被他认为是“阿斗”。“人之生，不能无群”这是中国古人告诫后人的至理名言。不借助他人，不依靠社会，个人成功的机会太少了。 Page * of 34 * 第一节 1 人的本性问题 1 人性及其主要表现 2 人性的特点 3 人性问题与管理 Page * of 34 * 人性 人性就是指人的本性，即人之所以为人的不同于动物的规定性。人是自然和社会发展的共同产物，是具有自然需求和精神需求的，处在一定社会关系中从事劳动的生命综合体。人的本性就在于他是自然性、社会性和精神性的统一体。 1.人性及其主要表现 人性 人的自然性 社会关系总和决定的本质特征和社会需要 ：聚群性、合作性、阶级性 人生理方面的特征和需要 心理过程、个性特征、心理状态 ：自觉性、能动性、自制性、满足心理需要的本性、自我意识性 人的社会性 人的精神性 Page * of 34 * 2.人性的特点 复杂性 具体性 发展性 人性的特点 人的本性是互相联系、互相影响、互相作用的 人性的不同方面也是互相排斥、互相冲突的 人性及其表现具有多重性，是一个矛盾混合体 不同时期的人，其人性的具体表现也不同 在不同条件下的人，其人性的具体表现不同 Page * of 34 * 3.人性问题与管理 权变性原则 软性管理与硬性管理相结合的原则 管理因人、因时、因地而变化社会关系总和决定的本质特征和社会需要 ：聚群性、合作性、阶级性 硬性管理——运用权威、命令、工作规范、各种政策和法规进行控制、监督和惩罚 软性管理——激励 人性管理的原则 Page * of 34 * 人性管理的方法 控制 激励 目标动力 Page * of 34 * 第二节 2 西方的人性理论 Page * of 34 * 人性假设理论 “经济人”假设 （古典观点） “社会人”假设 （人群关系学派观点） “自我实现人”假设 （行为学派观点的发展） “复杂人”假设 （现代观点） 20世纪60-70年代 20世纪50年代 20世纪20-50年代 19世纪末-20世纪初 Page * of 34 * “经济人”的假设 “经济人”假设的基本观点 “经济人”(Rational—Economic Man)全译为“理性——经济人”又称为“实利人”。这是古典经济学家关于人性的假设，起源于享乐主义哲学和亚当·斯密关于劳动交换的经济理论。由