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重视员工心理健康 促进企业内部和谐 2010-05-27 02:24:52? 　　企业是社会的经济细胞，是员工的生存载体。构建和谐企业既是企业发展的需要，也是员工发展的需要，更是构建和谐社会的重要基础。企业不仅要与政府、社会、协作单位等保持良好关系，建立和谐的企业外部环境，尤其要下大气力建立和谐的企业内部环境，提升企业竞争力和凝聚力，调动员工的工作积极性和主动性，实现企业发展目标。构建企业内部和谐主要是实现企业与员工、管理者与员工、员工与员工等企业内部人员之间关系和管理的和谐，说到底就是企业员工的思维和行为在企业大目标下的统一和谐。员工的思维和行为受心理活动的影响和支配，因此，从一定意义上讲，员工的心理健康直接影响着企业内部和谐的构建。 　　一、重视员工心理健康具有一定的现实意义　　和谐的企业要靠健康的员工来建设，健康的员工除了要有健康的身体，还要有健康的心理，能够接纳自我，包容别人，乐观生活，积极工作，在企业发展、改革等变化中，客观看待和正确对待外部环境，具有调节自我，适应环境，战胜挑战的能力。在工作实践中，有些安全生产事故发生的原因与员工当时的精神状态有关，遇到工作压力大。精神头儿不足的时候往往干不好活，而且容易出事故。保证安全生产，建设和谐企业，提高企业竞争力，需要员工发挥出积极性和创造性，但员工的注意力被心理压力或不佳情绪干扰的时候，怎么可能安心工作呢？员工“带压”工作，人在岗而心不在岗，工作能力不在状态，不但不能充分发挥积极性和创造性出色地完成工作任务，相反会降低工作效率，甚至出现安全生产事故，造成人勇伤害或企业财产损失。安全工作成在全员，败在一人。因此，从某种角度上说，员工心理健康影响着企业目标的实况和业绩表现，企业健康发展必须重视员工心理健康。 　　二、影响员工心理健康的因素 　　当前，我国正处于社会转型期，企业发展使企业员工广为受益，员工队伍的精神面貌总体是稳定向上的。但影响员工心理健康状况的因素也在增多，应该引起我们足够重视。企业利益格局变动，不良工作氛围以及员工个人性格等等因素，都会影响员工的心理健康，引发员工的负面情绪。从我们企业情况来看，员工的负面心态主要有以下几种:　　1.与工作高节奏相关的焦虑、浮躁心理。高风险性质的企业，连续作业、苦脏险累的岗位较多，员工工作节奏较快，竞争压力增大，环境考验加童。有些员工感到难以达到工作目标和要求，对自己的发展定位模糊动摇，应对新情况。新问疑、新机遇、新任务感到力不从心，对处于相对恶劣的工作环境感到不堪忍受，心理长时期摆脱不了焦灼不安的状态。　　2.不能正确对待收入差距而导致的攀比、消极心理。尽管企业分配制度和福利制度注重了向生产一线和关键岗位倾斜，但内部分配有的方面仍不尽人意。一块儿干活我拿得少了、一样的企业他拿得多了等，有的员工难免心理失衡，有时会导致消极怠工、人在岗位心不在岗位等问题。　　3.性格缺陷而导致的抑郁。挫败心理。在员工群体当中，总有极少部分人心胸狭窄，认知水平比较低迷，不够通情达理，自我排解抑郁烦闷能力较差，心理承受力相对脆弱，对待事物极易偏激固执，处理问题耐心不足，缺乏宽容心态，尤其在竞争竞聘中暂时败下阵未时，往往意志消沉，萎摩不振、自怨自艾。　　4.由于精神空虚而导致的自私、冷漠心理。企业效益好、员工收入高并不意味着人的精神境界自然而然就会得到提开。有的员工每月的工资奖金拿得并不少，但价值观比较“另类”，社会责任感、正义感和道德感缺失，情趣品格不高，沉迷于物质享受，凡事从个人出发，贪图私利，对别人的事、企业的事、国家的事关心甚少。　　5.管理不善引发的逆反、隔阂心理。企业决策失误，奖罚不当，领导干部和管理人员工作作风不好，会使员工产生失望、失信和对立等情绪。企业如果对非正式群体引导教育不力，员工队伍也会出现亲亲疏疏问题，影响人与人的和谐。　　三、保持员工心理健康的几点对策 　　重视和提高员工心理健康水平，是促进企业内部和谐，增强企业凝聚力和市场竞争力的一项迫切任务。在新的历史条件下，企业必须积极探索有效促进员工心理和谐的方式方法，使员工能够保持良好的心理状态。企业领导只有及时了解员工工作行为，善于分析员工心理状态，才能化负面心态为“阳光心态”，以保证员工心理健康，促进企业内部和谐。　　1.牢固树立干群平等的工作作风。企业领导、管理人员和一般员工的地位、职务和工作性质差距，必然产生不同的心理。如果企业各层次员工之间不能在思想、语言、行为上相互融和，消除心理隔阂，企业内部就难以和谐。企业各级领导干部应克服特殊化的思想倾向，树立干群平等的工作作风，放下架子，深入基层，以平等身份与员工相处，尊重员工，虚心听取员工不同群体的意见和建议，共同研究改进工作方式方法，增强与基层员工之间的互融、协作关系。要大力灌输企业价值观念，激