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爱你没“商量”拒绝一定有“原因” 为什么客户有异议? 销售是从客户拒绝开始 区分客户的真假异议 爱你没商量拒绝一定有原因 嫌货才是买货人 探 究 原 因 如何分析客户的真实异议 区分客户异议的真假性 三看：看时机、看态度、看内容 2.判断：分析异议是否具有存在的合理性 探询客户异议的背后 产生共鸣、鼓励解释、不断请教 2.巧用为什么并根究到底 3.认真分析与研究客户需求和个性特点 分析客户异议的原因 用行业习惯与经验来检查 2.分析异议类型并对比客户的需求特点 常见异议排除的应对方法与要领 招数一.问为什么 招数三.化整为零 招数四.学会平衡 招数五.如果但是 招数二.借力打力 应对 要领 应对 技巧 招数六.置之不理 如何压低客户还价能力 策略一 先谈价值后谈价格 策略二 给他三种方案 策略三 发挥先前方案中技术炸弹的威力 策略四 告诉他：别人更贵…… 策略五 退的慢，让他进得辛苦 策略六 以退为进，实施交换 如何针对性促进客户成交 培训内容之七 检测你的专业销售思想和技能认识 我认为以下说法，最佳答案是： 1）成交阶段不能太主动促进成交 2）成交阶段要主动促进成交 3）成交阶段前要主动推销 4）成交阶段前要主动促进成交 5）成交阶段不能暴露成交心态 6）以上观点我都不同意 12 客户成交促进的最佳时机 什么时候不可以促进成交? 什么时候可以促