优秀管理者的素质—与管理者一起看电影.pptVIP

商业准则：你必须有别人听从的理由 1-行政权力 2-关系权力 5-信息权力 3-奖励权力 4-惩罚权力 6-专家权力 7-道德权力 领导下属的4个关键 领导下属 1-感召共识 3-因人而异 2-关小抓大 4-激发敬业 让员工认同（处理冲突）的策略 不合作 不坚持 坚持 合作 据理力争 容忍接受 坦诚合作 妥协接受 避而不谈 1-你知道他配偶的名字吗？ 2-你知道他小孩的小名吗？ 3-你知道他最喜欢称呼他什么？ 4-你知道他身体有什么不适吗？ 5-你知道他自己自以为得意的事情吗？ 6-你知道他最不愿被提及的事情吗？ 7-你知道他人生目标吗？ 8-你知道他近期为什么愁眉不展？ 9-你知道他在单位的对立面是谁？ 10-最近8个月送过他什么礼物？ 10个关键问题 企业人力资本结构 唯一性 价值高 价值低 普遍性 独特人才 核心人才 通用人才 辅助性人才 Q1：我知道对我的工作要求 。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6：工作单位有人鼓励我的发展。 Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9：我的同事们致力于高质量的工作。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q