供应商评估和筛选.pptxVIP

供应商评估与筛选 2 一、供应商评估基本模型 绩效 = 能力 积极性 × 评价供应商为公司供应产品和服务的能力 评价供应商兴趣和完成供应任务的可能性 3 二、供应商能力评估的标准 价格 质量 可获得性（交货期） 服务和响应性 综合能力和商业态度 财务状况 研发能力 商业信誉 。。。 4 1 价格 标准价格 折扣水平的可能性 支付方式 报价币种(与公司的汇率风险和成本有关). 装卸和运输费 设备类采购物品需要考虑整个生命周期成本 5 1）获取报价的方法 非正式方法 通过电话向1-2个供应商询价，并可以马上订购 询价-报价 招标 电子采购 6 2）报价分析 成本模型法 市场分析法 7 3）典型的成本模型 直接材料成本 直接人工成本 直接营销成本 间接制造成本 间接营销成本 管理费用 利润 8 4）成本 直接成本—直接关系到特定产品或服务，例如原材料、劳动力和开支（主要成本）。 间接成本—不能直接关系到特定产品或服务。车间管理人员的工资费用和福利费，办公费，保险费，水电费等。 固定成本—— 不随产量而变化 （租金，固定费用） 可变成本——随产量而变化 （原料、直接劳动力） 9 5）定价方法 标高定价法 全成本定价法 全部成本（固定+可变）作为基础，然后加上一定百分比作为利润 差异定价法 只考虑可变成本，不考虑固定成本 目标价格 可变成本+（固定成本/预期销售量）+（预期利润/预期销售量） 盈亏平衡价 1-预期利润率 10 2 质量能力评测——标准品项 规格说明书 为特定客户进行“量体裁衣”式生产的柔性和能力 废品率 保修期一年内的产品退货率 保养间隔期 可更换部件的消耗水平 产品无故障时间以及运转中断率 耐用性 保修的全面性 11 质量能力评测——非标准项 研发投入 知识产权 供应商员工是否具备产品设计和生产管理方面的资质和经验 合适的设计工具的可获得性 生产能力和技术：合适的生产方法和机器的可获得性 供应商的质量和环境管理体系的全面性，以及供应商是否一贯坚持按照该体系的要求进行生产 以往提供类似产品或服务的经验 供应商是否拥有质量管理部门，如果有，在公司中的地位如何 公司的使命或目标中是否特别提到了有关质量的问题 正在进行的或计划中的投资是否能够在未来提高产品与规格要求保持一致 12 3 可获得性能力评测标准 供应商提供服务的细分市场 不为公司竞争者提供服务 能力 分包人 库存水平 公司所需的采购品项在供应商标准产品范围中所占的比例 公司前20个采购品项中有百分之多少属于供应商的标准产品范围 出口经验 供应前景 正常前置期 交货可靠性 订单跟踪系统 劳资关系 运输方式和物流便捷性 供应保障 财务稳定性 供应商市场地位的持久性 采购品项在供应商核心业务中的重要程度 供应商获得原材料以及其他所需投入的保障程度 13 4 响应性能力的测评标准 在供应商的使命陈述或业务目标中是否特别提到了客户支持或响应？ 供应商是否制定了客户服务方针？是否制定了能够满足公司要求的客户服务计划？ 供应商是否有顾客投诉及过失纠正报告制度？供应商对问题的响应和处理速度如何？ 供应商是否拥有一支有客户服务团队？这些员工的流动率有多高，是否会影响团队的专业水平？ 供应商是否拥有一支快速解决问题的团队，对于设备类的重要采购品项，供应商是否在公司所在国家配备了这样一个团队?是否包括零部件和维修的安排？ 供应商是否提供所售产品（例如设备）的使用培训和现场指导、支持？ 供应商是否有能力对不同文化和语言背景（如公司或所属国家）的客户的要求做出响应？ 供应商是否拥有有效的信息系统和诊断工具，用以帮助其客户支持员工快速处理客户的疑问和问题？ 供应商是否按照服务水平协议衡量其绩效？ 供应商是否在改进产品支持方面进行投资，如：新信息系统、新的诊断设备，或者增加（靠近公司所在地的）现场服务点？ 供应商征求客户对其产品质量和服务方面的意见反馈的频率如何？ 供应商是否有持续改进客户服务的策略和体系？ 14 5 供应商的综合能力和商业态度 该供应商建立并开始从事业务的时间有多长 该供应商的所有者和管理者的能力经验和信誉 该供应商和产品的市场形象如何 该供应商对待客户如何 该供应商的员工是否快乐地工作 公司对该供应商在管理、组织和效率方面的总体印象 该供应商使用信息技术的程度 15 6 财务状况 ◆ 资产负债表 　资产负债表是对一个公司在一个特定时点的资产（如：公司拥有和外界欠公司的）与负债（如：公司欠外界的，包括欠公司股东的）情况的简单描述（一般为每年一次），公司通过查看一系列的资产负债表，可能确定某供应商的财务状况呈现出改善的趋势还是恶化的趋势。 ◆ 损益表 　这个报表能够提供一段时间内（通常是一年）公司财务业绩的详细资料，包括公司的销售收入