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儿科品管圈活动汇报 爱儿圈 圈的组成 爱儿圈小组成员 圈 长： 张萍 副圈长：余元英 秘 书：杨双婕 成 员： 毕倩 娄志珍 徐英 圈名圈微的选定 编号 得票 圈名 名次 最终选定 圈徽 爱儿圈 护儿圈 守护天使  爱心圈 1 6 3 3 2 2 2 3 2 3 4 1 圈名圈徽说明 将“品管圈”命名为爱儿圈，象征天使般的护士带给患儿关心、关怀与呵护。 圈徽由大手捧着小手。圈徽以绿色和蓝色为主色调，绿色代表着蓬勃的朝气和旺盛的生命力，蓝色象征激情，背景颜色为由上至下渐渐变化的淡蓝色，营造一种温馨的护理氛围。整体上给人以温暖、热诚、积极、奋进的精神的表现。 “减少输液渗漏，提高服务态度，做好关怀服务”，同时也向病人们展示了人民医院儿科病房的温馨与关爱。减少患儿痛苦，让患儿家属更好的了解护理工作，更好的配合治疗。 工作安排与例会 姓名 基本情况 工作分工 主要例会 年 龄 学 历 职 称 规划 进度 收集 资料 提出 对策 改善 实施 确认 效果 第一 次会 第二 次会 第一 次会 第一 次会 张萍 27 本科 护师 ◎ ◎ ◎ ■ ■ 余元英 27 本科 护师 ● ● ◎ ■ ■ 毕倩 27 大专 护士 ● ◎ 徐英 28 大专 护士 ◎ ◎ 杨双婕 25 大专 护士 ◎ ◎ 娄志珍 26 大专 护士 ● ◎ ● △ △ △ △ ■主持 △记录 ◎主办 ●协办 注：1.任务分配依个人专长及工作需求来安排，设有主/协办担当各一人。 10月 11月 主要 责任人 1 2 3 4 1 2 3 4 组 圈 组织培训 张萍 组圈并推选圈长 余元英 选出圈名圈徽 毕倩 运 行 拟定活动计划 余元英 选定主题 徐英 调查现状 张萍 分析原因 娄志珍 设定目标 杨双婕 制定对策 张萍 实施对策 余元英 评 价 评定效果 毕倩 总结及改进 徐英 整理资料 余元英 制定计划 注1 注2 注3 注1：开始大家对品管圈不了解；注2：大家对设计圈名、圈徽热情高，故用时较多。 注3：估计在实施中会遇上许多新问题，因此，计划时间较多。 选定主题  调查现状 2013/11/1~2013/11/15对100住院患者进行输液渗漏相关原因的调查结果如下： 項 目 调查结果 家属的文化程度及期望值过高 70% 输液管理方面及患儿的配合程度 100% 护理人员的穿刺技术及固定方法 80% 护理人员巡视病房次数及判断渗漏的经验 58% 患儿住院时间长导致血管条件差 95% 护理人员的心理素质方面 80% 患儿家属对护理工作现状的滿意度 89% 留置针的固定与留置时间方面 50% 穿刺部位 80% 护理人员对输液渗漏的重视程度 40% 问题解析 过去对儿科患者输液渗漏率较高的原因分析(鱼翅图) 目标设定 现在状况 75% 80% 85% 95% 39% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 基本标准 医院要求 本期目标 努力方向 儿科患者疾病防护知识掌握率 制定对策 评定结果 儿科爱儿圈活动健康教育效果评估表（单项） 注:①”满意率1项指护士满意率,2、3项指患者满意率。②综合评定由全体圈员投票决定，按好、中差分别记3、2、1分，投票圈員人数共6人，综合评定为总分。 评定效果 患者对儿科护理工作的滿意率由86%提升至98.5%。 儿科患者疾病防护知识掌握率由39%提升至87.5%，目标达成率：99%。 39% 87.5% 86% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 活动前 超过目标值 活动后 图例 患者对儿科护理工作的滿意率。 儿科患者疾病防护知识掌握率。 98.5% 总结与改进 总结与改进 儿科加强健康教育的重要意义