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组织行为管理学中国人民大学劳动人事学院许玉林 组织行为学简介 组织行为学（又称：组织行为管理学、管理心理学）是系统研究组织中人的行为的学科；组织行为学的研究和应用倡导以人为中心的现代管理观念，是人力资源管理的重要理论和实践基础。组织行为学主要关心管理实践中两个核心命题 —— 一是提高工作绩效；二是提高人在工作中的满意度。 行为的特征 行为是人说的和做的 行为具有一种以上的测量标准 行为可以被观察、描述和记录 行为对外界环境产生影响 行为受规律的支配 行为可以是公开的，也可以是隐蔽的 如：玛利坐在计算机前给父母写信 敲击键盘： 一种行动过程 —— 实际操作 具有测量的标准 —— 速度和正确性 可以观察的过程 —— 一系列动作的完成 对环境产生影响 —— 计算机显示内容 是有规律的 —— 用计算机是学习的结果 公开的和隐蔽的 —— 显现的和思维的 一、为什么人是重要的经营要素 企业的本质 —— 专业化的产物 企业生存的保障 —— 竞争优势 企业的竞争优势 —— 资本：人力资本和非人力资本 特性：抵押和看护 人力资本的不可分割性决定了他的价值越高，流动性越强，管理越难。 经济学的观点：剩余控制权