开展窗口单位与服务行业创先争优,争当与谐社区建设优秀先锋.docVIP

开展窗口单位和服务行业创先争优，争当和谐社区建设优秀先锋 为响应上级部门关于开展创先争优活动的号召，我乡积极在辖区内的学校、卫生院、派出所户籍大厅、商业零售点、公交出租等单位营业网点或分支机构党组织，以及社区（村）党组织中直接服务群众的“一站式”服务窗口开展了创先争优活动，各个窗口单位和服务行业结合自身特点和实际情况，紧紧围绕服务群众、改进行风、建强组织的具体要求，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，为进一步深入推进窗口单位和服务行业的优化发展起到了不可替代性的作用，在全乡营造了创先争优的浓厚氛围。为进一步推进创先争优活动的顺利开展，根据我乡的实际情况，我提出以下几点建议： 在窗口单位和服务行业开展创先争优活动，一定要以群众满意为导向，积极建设贴心服务窗口。 窗口单位和服务行业与群众靠得最近，承担着公共服务和社会管理职能，其服务质量的高低直接关系到群众对党和政府的评价和信任。因此，只有以群众满意为导向，从解决人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题入手，才能达到群众满意的效果，才能真正发挥窗口单位和服务行业的最大作用。 为此，首先我们要根据本单位的实际情况，找准切入点，发掘结合点，加强单位工作人员的党性教育和职业道德教育，坚持依法行政、公正执法、公平服务，从便民利民出发，优化工作流程，简化办事程序，提高服务效能。其次，要认真收集、听取群众意见，及时找出还存在的问题和缺陷，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。再次，还要切实改进窗口服务态度和作风，积极倡导微笑服务，切实解决门难进、脸难看、事难办的问题，纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，努力把服务窗口建设成为为民、亲民、利民、群众满意的五星级贴心服务窗口。 在窗口单位和服务行业开展创先争优活动，一定要以更好地为民服务为重点，充分发挥服务窗口的为民服务作用。 首先要提高本单位的业务工作水平，以熟练的业务技巧为完成单位各项工作任务提供充分的动力和保证。 第二，要把以人为本、执政为民的理念渗透到本单位、本行业的各项业务工作中，树立以民为重、服务为先的工作观，争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵。 第三，要把便民、利民作为创先争优活动的落脚点，切实解民忧、惠民生，以让群众得到实际利益为目标，寓管理于服务之中，寓服务于工作之中，寓工作于创先争优之中，优化服务，发挥服务窗口的最大价值。 在窗口单位和服务行业开展创先争优活动，一定要以先进典型为纽带，充分激发为民服务创先争优的积极性和创造性。 窗口单位和服务行业创先争优活动的开展，不仅需要单位党组织和党员自己积极参与，更需要通过领导点评、群众评议的办法，把党员自觉、领导要求、群众促进结合起来，充分运用现有创先争优互动的载体和平台，积极推行“比技能、比作风、比业绩”的做法，使广大党组织和党员自觉立足本岗位，做好服务群众的每一件具体事情。通过评比活动，积极发现创先争优活动典型，及时总结成功的经验做法，大力宣传活动开展过程中涌现的各种先进典型事迹，充分发挥先进典型的引领示范作用，激发党组织和党员开展创先争优活动的积极性和创造性，形成为民服务创先争优的浓厚氛围。 窗口单位和服务行业与民生靠得最紧、与群众贴得最近，直接关系到群众对党和政府的评价和信任。只有始终把群众满意作为第一标准，扎实推进为民服务，才能塑造窗口单位和服务行业的良好形象，才能充分展现窗口单位和服务行业的的独特风采。 创先争优 创业创新 ----奋力推进中原经济区建设 随着中原经济区建设新征程的起航，“创先争优”活动增添了新的支撑动力，我们又有了新的精神食粮。在新一轮解放思想，推动建设新河南、新中原的今天，如何围绕坚持科学发展观，加快推进中原经济区建设，如何围绕县委县政府建设“一区两城”，实现“三大跨越”，变中原经济区边缘为前沿，在解放思想、创业创新中有所作为，是摆在我们面前的一个重要课题。认真解决好这一课题，就要带头转变思想，转变作风，在创先争优中开动脑筋。 在观念转变中创业创新。面对来自中原经济区建设中的新情况、新问题和新挑战，要转变“惟书、惟上”之思维定势，把思想观念建立在实事求是、一切从实际出发的思想路线的基础上，根据不断发展变化的客观实际，发现新情况，解决新问题，开拓新视野。要摆脱经验习惯的束缚禁锢，树立勇于改革、大胆实践的观念。要正确看待经验和习惯，不能一味地把过去的成功经验当做灵丹妙药，自缚手脚，要勇于跳出经验的束缚，树立锐意进取、改革创新的思想，用新眼光看待新事物，用新观念分析新情况，用新办法解决新问题，不断在实践中创造出超越前人的新经验。 在学习借鉴中创业创新。学无止境。努力学习是人生永久的主题。党员干部应将建立学习型党组织的要求贯串于创先争优活动