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                2015  品管部總結報告 2015年12月 公司名 目录 CONTENTS 1 目標達成概況 4 品管部FQC工作效率 5 2015工作總結 2 內部質量概況 3 外部質量概況 6 2016工作計劃 PART 1 年度目標達成概況 序号 2015年品质环境目标 实际达成情况 评定 1 来料检验合格率 ≥94% 95.51% 达标 2 成品检验合格率 ≥98.72% 98.78% 达标 3 制程报废率 ≤0.25% 0.31% 未达标 4 客户投诉批次率 ≤0.75% 0.59% 达标 5 客户退货批次率 ≤0.1% 0.12% 未达标 6 产能效率目标 ≥5.3㎡/H 5.72 ㎡/H 达标 PART 2 年度進料合格率 進料檢驗合格率趨勢圖 從年度進料檢驗合格率趨勢圖來看,6、7、8、10沒有達成目標,累計年度合格率為95.51%,達成年度目標 進料檢驗合格率,較前2013、2014年有提升,通過對模具配針表的制定,孔徑大、小不良有明顯降低。 供應商不良統計 2012-2015年度對比圖 本年度總計來料不良28批,模具不良占比為85%:     ①、***13,占46%     ②、***7,占25%     ③、***4,占14% PART 2 成品檢驗合格率 年度成品檢驗合格率趨勢圖 1、成品檢驗合格率98.78%,達成年度≥98.72%的目標。 2、較2014年對比,合格率下降0.02%。 3、五大不良:滲油、文字不良、擦花、壓傷、綠油不良 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 总面积㎡ 22254  10411  19307  25079  24097  23052  24527  22724  20600  18143  21617  25362  257172  不良㎡ 401.15  67.81 401.15 319.16 164.19  146.09  381.17 360.75 256.46 171.27 164.39 307.41 3141.0  目标率 98.72% 98.72% 98.72% 98.72% 98.72% 98.72% 98.72% 98.72% 98.72% 98.72% 98.72% 98.72% 98.72% 合格率 98.20% 99.35% 97.92% 98.73% 99.32% 99.37% 98.45% 98.41% 98.76% 99.06% 99.24% 98.79% 98.78% PART 2 年度報廢率 年度報廢趨勢圖 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 入库㎡ 22254  10411  19307  25079  24097  23052  24527  22724  20600  18143  21617  25362  257172  报废㎡ 59.43  24.51  59.43  53.41  60.38  39.28  52.73  54.56  87.75  91.59  94.66  110.08  787.81  报废目标% 0.25  0.25  0.25  0.25  0.25  0.25  0.25  0.25  0.25  0.25  0.25  0.25  0.25  报废率% 0.27  0.24  0.31  0.21  0.25  0.17  0.21  0.24  0.43  0.50  0.44  0.43  0.31  1、年度報廢率0.31%,未達成≤0.25%的目標,統計的方法自9月份起實施了焊錫板、變更板、測量板等類別的全數統計,報廢率較之前上升40% 2、五大報廢:開路、啤壞、綠油不良、V-CUT、量外型 PART 2 內部異常件數 內部異常分布圖 綠油組:39件 啤機組:20件 線路組:6件 工程部:5件 網版組:2件 2013-2015異常件數對比圖 工程部 線路組 綠油組 啤機組      ***************** 重点異常件數 ***************** HF  板材使用错误 改善措施 原因分析 相關圖片 批量性漏  V-CUT     *************      *************** PART 3 年度客訴率  ① 年度客訴率達成概況 客戶投訴分布圖 年度客訴達成率為:0.59%   達成年度制定≤0.75%的目標。 綜合全年的客戶投訴,以上為客訴群的投訴分布。 2012-2015客訴對比圖 年度客戶共計64件,較去年下降了23件客訴。 PART 3 年度客訴率  ② 2013-2015異常件數對比圖 工程部 線路組 綠油組 啤機組 各組客訴佔比圖 綜合全年的客
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