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中层管理者的角色认知 中层管理者 在一个单位或企业里，大多数领导都处于组织序列“夹芯饼干”的中间部分，一般称之为中层管理者。 与中国传统的“三才”说对应，天、地、人，中层管理者处于天、地之间：天——高层决策者；人——中层管理者；地——基层执行者。中层领导岗位，在上下两层之间，蕴藉着许多独特的领导智慧、精妙的领导艺术和无可亵玩的领导规则。 清楚中层管理者的作用 优秀中层管理者 中层管理人员需具备的能力 角色运用 大领导掌握企业方向，小领导掌握团队方向，做为团队的管理者要在工作中运用自如的在这四个角色中转换，真对团队中不同的员工使用不同的角色。但做为管理者也不能忘记自身业务能力的学习与提升，否则当下属的专业技能飞速成长时我们还在原地踏步，如何又能起到专家与教练的做用呢？如何又能让下属信服呢？ 管理中的协调 沟通对象的性格类别 倾听的技巧 最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏人的哪一项特质 团队内部角色类型 团队内部角色类型 管理中的目标确定 目标的来源 岗位职责或部门职责定位（专业化的要求） 公司的战略目标（整体发展的要求） 客户的需求与期望 成功的企业，20%靠策略，80%靠企业各层管理者的执行力。 责任使人进步 逃避使人落后 责任是一只猴子 每个