构建良好的儿科护患沟通课件（讲稿）T课件.pptVIP

咸阳市中心医院 儿科 张洁琼 在儿科如何护患沟通 临床背景 Company Logo Company Logo 儿科护患沟通的意义 儿科患者及家长的心理特征与调适 促进儿科有效护患沟通的技巧 阻碍儿科有效护患沟通的因素 前 言 Company Logo 护患沟通 定义： 护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。 护患沟通是处理护患之间人际关系的主要内容，没有护患沟通，就不可能建立良好的护患关系。 Company Logo 案例 有一次我在为一个5个多月大的婴儿扎针的时候，孩子的爸爸大喊了一声，原来是因为我剃了娃的头发？在我们习以为常，而家长却不能理解。所以我们操作前一定要和家长进行沟通后，这样我们的工作才能顺利进行。 Company Logo 有效沟通 Company Logo 儿科护患沟通的目的 与患儿及家属之间的沟通，其目的在于减少护患之间的距离，增加信任感，达成一致共识。有效的沟通与患儿的康复有着密切联系。 Company Logo 沟通对象的特殊性 患儿不善表达自已的病情及感受 儿童是祖国的未来，也是家中的小皇帝、小宝贝 家长格外紧张、焦虑，会对医护人员提