手术室护理质管理持续改进.pptVIP

要素质量评价：具体表现为：环境、护理人员工作安排、器械设备是否处于正常运行状态。现场考察、考核，问卷调查，查阅资料等。环节质量评价：（过程评价）。正确执行医嘱、病情观察、病人管理、护理记录、护理程序的应用、心理护理、健康教育等。方法：自评、同级评价、上级评价等。 综末质量评价：（最终结果）患者满意度、静脉穿刺成功率、护理缺陷发生率等。方法：问卷调查、护理查房等 护士长每月组织质量分析会。会议内容包括： 当月手术数量、质量指标完成情况以及存在的护理质量问题。 针对存在的护理问题大家集思广益、进行讨论，指出出现问题的原因，提出预防措施，不断完善科室规章制度，改进工作方法， 及时有效地纠正偏差。 护理质量评价与持续改进 谢谢聆听 手术室护理质量管理与持续改进 护理质量持续改进 护理质量 护理质量标准 常用的护理质量标准 护理质量管理 护理质量管理相关概念 是医院质量的重要组成部分，在保证医疗护理服务效果中占重要地位 是一个不断完善、持续改进的过程 因此，强化护理质量管理是护理管理的核心内容和永恒的主题 是为患者提供优质、安全的医疗服务必不可少的重要保证 是提高医院核心竞争力的重要举措 护 理 质 量 含义 质量又称“品质”，护理质量就是指护理服务的优劣程度 护理质量标准 是依据护理工作内容、特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理